鹽城東臺供電：上門服務 開門接電

　　中國電力網訊 今年以來，鹽城市東臺供電公司充分對接政府和企業，創新服務模式，試點打造東臺市經濟開發區“開門接電”示范區，推出示范區電網規劃與國土空間規劃“一張圖”，截至目前，其“開門接電”項目已經服務了江蘇沃特新材料科技有限公司等8家企業，示范區內真正實現了從“客戶等電”向“電等客戶”的轉變。

　　以前是企業進駐后，根據供用電有關管理規定，客戶必須先行申請再辦理新裝用電。現在，東臺市企業提前把電一次送到位，進駐企業可直接用電，無需額外新裝申請流程及電力建設周期，實現辦電“零距離、零等待、零投資”，實現企業進駐即用電、容量不受限、辦電不等待、接電不停電等，實現“送電上門”“拎包進駐”服務，實現“企業等電”向“電等企業”轉變;鹽城市東臺供電公司還組建項目服務柔性團隊，實行“一對一”服務模式，實現管控“全過程”、結果“全應用”，督促工作流程更順暢，服務關口前移，開展先導式服務，實現業務受理零等待，為區域內企業“開門接電”夯實配電基礎，進一步改善區域電力營商環境，為區域經濟健康可持續發展提供強有力的能源保障;此外，鹽城市東臺供電公司推出“開門接電”、“零計劃停電”示范區等多種措施，減輕企業用電成本，優化用電營商環境，通過精簡辦電手續、降低接電成本等15項服務舉措，結合地方實際，創新工作流程，實現企業辦電再提速、流程再壓縮、成本再節省，進一步提升供電服務質效，讓企業早生產，早受益，加快形成生態、綠色、環保、節能、可持續的發展新格局。諸如此類，不一而足。

　　優質服務是企業永恒的主題。由此，我們要認真學習鹽城供電公司開門接電的做法和經驗，走出去聆聽客戶聲音，最大限度壓環節、減時間、降成本、提高供電可靠性，全力保障示范區內項目的供用電需求，從源頭壓減接電距離和時限，打通客戶接電“最后一公里”，讓產業發展更有速度，助力全面提升優化電力營商環境。