10月24日訊“多虧你們?nèi)谭?wù)，為我們搶出了近1個(gè)月時(shí)間，新校園才能按期開學(xué)，安電服務(wù)，值得信賴!”10月24日，面對回訪的供電服務(wù)專員，安丘市青云雙語學(xué)校行政中心主任李相德高興地說。
青云雙語學(xué)校新校區(qū)建設(shè)是今年安丘市十大重點(diǎn)民生項(xiàng)目之一，建設(shè)規(guī)模共有84個(gè)教學(xué)班，容納學(xué)生3660人。7月10日，國網(wǎng)安丘市供電公司服務(wù)專員上門對接時(shí)了解到，新校區(qū)基建設(shè)施還在施工，正式用電還沒申請，離8月25日新校區(qū)啟用時(shí)間只剩45天，到時(shí)新校區(qū)供電投運(yùn)不了，3000多名學(xué)生將無法入學(xué)。
了解到最新情況后，服務(wù)專員立即向公司匯報(bào)。當(dāng)天下午國網(wǎng)安丘市供電公司就成立工作專班，快速解決青云雙語新校區(qū)供電問題，讓校方體驗(yàn)享受“用電問題不出門、辦電業(yè)務(wù)不跑腿”快捷服務(wù)。
專班的第一項(xiàng)任務(wù)是為學(xué)校迅速制定合理的供電方案。由于供電線路無法直接跨越青云大橋，從最近的10千伏線路到新校區(qū)需要繞過青云大橋，一來一回將增加近1公里的架空線路，會(huì)大幅提高施工難度和建設(shè)成本。
為了拉直“彎路”，7月12日，專班會(huì)商后線上發(fā)起“一鏈辦理”，協(xié)調(diào)規(guī)劃、公路、園林等多個(gè)部門聯(lián)合踏勘，經(jīng)過反復(fù)勘測論證，服務(wù)專班為客戶爭取到了青云大橋南北向預(yù)埋電力管廊的使用權(quán)，只用一根40米的電纜即可連接大橋南北電桿，壓縮工期7天，為客戶節(jié)省建設(shè)成本近10萬元。
上電過程中，國網(wǎng)安丘市供電公司專班全程包靠，提供專屬服務(wù)，不到20天時(shí)間，就為學(xué)校建好了用電配套設(shè)施。驗(yàn)收通過當(dāng)天，專班協(xié)調(diào)啟動(dòng)重點(diǎn)民生項(xiàng)目“一日接火”綠色通道，當(dāng)天提報(bào)帶電作業(yè)申請，當(dāng)天完成帶電接火。7月30日，新校區(qū)一次送電成功，比預(yù)期縮短了近一個(gè)月。
在成功送電的同時(shí)，服務(wù)專班根據(jù)負(fù)荷情況為學(xué)校提供了一份科學(xué)完善的能效服務(wù)分析報(bào)告，并全力協(xié)助學(xué)校編制300間校舍的空氣源熱泵取暖方案，每年可節(jié)約供熱成本50余萬元。
認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，全力保障民生用電。今年以來，國網(wǎng)安丘市供電公司始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”服務(wù)理念，積極融入地方民生項(xiàng)目建設(shè)，深化“宜商三電”，大力推行線上辦電、無證明辦電，走訪30余萬客戶，解決200余項(xiàng)民生訴求，叫響了“安電辦 辦電安”的服務(wù)品牌。(李濤 江佃秋 李文博 )
作者：李濤 江佃秋 李文博
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