國網江永縣供電公司走訪工業園區送服務 優化營商環境促發展

　　中國電力網訊　“衷心感謝貴公司一直以來對電力工作的關心與支持，請放心，我們會一如既往地為企業提供全方位的優質服務，為企業正常可靠用電保駕護航。”9月7日上午，國網江永縣供電公司負責人在上門走訪湖南華皓再生資源有限公司時，向該企業負責人表達感謝并作出承諾。

　　據悉，近日來，國網江永縣供電公司精心組織開展園區企業上門服務活動，由公司領導成員帶隊逐戶走訪江永縣工業園區客戶，感謝廣大企業在今年迎峰度夏期間積極響應市委、市政府號召，主動錯峰避峰讓電于民，以實際行動彰顯了企業的責任擔當。同時，全面了解企業生產情況，收集用電需求，認真解讀企業能效報告，提出優化建議，助力企業降低用電能耗成本。截至目前，共上門走訪客戶34戶，預計每年為客戶降低用電用能成本約52萬元，得到了園區管委會和廣大用戶的一致好評。

　　今年以來，為進一步優化營商環境，滿足廣大園區客戶的用電需求，保障園區安全可靠優質供電，國網江永縣供電公司認真總結歷年園區服務工作經驗，深刻剖析園區供電服務存在的問題，提煉優化提出多項措施：一是持續做優做精園區供用電簡報。堅持每月編寫一期，向園區客戶解讀政策、通報電網運行情況、統計分析電量電費情況、報告園區電網規劃設計及落地實施進展情況等，讓企業足不出戶也能獲知一系列用電信息，目前已累計編寫13期供用電簡報送達園區管委會及所有園區客戶。二是推行“三經理”服務機制。每戶企業均明確1名用電規劃經理、1名運維搶修經理、1名供電服務經理，建立完善“一戶一策”臺賬，讓客戶享受更全面的上門服務，節省客戶解決用電需求的時間。三是建立園區服務“月調度”會商機制。每月初由公司主要負責人組織專業部門負責人、屬地供電所負責人及“三經理”等人員，召開園區供電服務工作調度會，總結上月服務工作任務完成情況，評價“三經理”履職結果，通報客戶需求及意見辦理情況，討論布置本月工作任務。四是全力壓減園區供電線路停電時間。充分結合園區客戶季節性停產、節假日放假時段合理安排線路檢修計劃;積極推行“帶電作業”滿足企業新增用電需求;常態巡視維護供電線路，全面防范外力破壞風險。

　　下一步，國網江永縣供電公司將持續踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，不斷創新完善服務措施，為客戶提供更優質快捷的供電服務，為企業提供更穩定可靠的電能保障，助力企業更好更快發展。