河北邯鄲臨漳縣供電公司“四化”服務 全方位護航春灌用電

　　中國電力網訊  隨著天氣日漸趨暖，春耕播種農事生產陸續展開，臨漳縣是農業大縣，春耕對于農業生產至關重要，為保證百姓不誤農時，讓春耕“不差電”，把優質服務“送身邊”，國網臨漳縣供電公司主動作為，實施“四化”春灌服務，多措并舉切實保障春耕春灌安全用電。

　　精簡化春灌辦電“綠色通道”。該公司營銷部優先保障春灌生產用電，開辟春灌用電“綠色通道”，簡化業務流程，縮短業務辦理時間，對合規農排低壓報裝和打井臨時用電，實行用電申請、報裝接電以及用電檢查的“一站式”服務，組織11支“太行之光”供電所黨員服務分隊積極引導農民群眾利用“網上國網”APP等線上平臺，足不出戶辦理電費繳納、報裝用電等多項用電業務，及時滿足群眾用電需求。

　　立體化雙線共振春灌宣傳。該公司依托“一紙一卡”，線上定制共產黨員服務隊“春灌主題電子連心卡”，將春灌用電溫馨提示和各供電所及臺區經理聯系方式整合在電子卡片中，由各臺區經理在線上用電服務微信矩陣群中傳播，并開設線上“春灌安全課堂”;線下由該公司營銷部和運檢部定制“春灌明白紙”，將用電注意事項及供電所電話進行公示，在臺區和機井等春灌用電設備上進行張貼，第一時間幫助農戶解決各類用電問題。

　　精準化大數據柔性團隊服務。該公司依托“網上電網”、“電量信息采集系統”等系統平臺數據功能，組建了由發展建設部、調控分中心、營銷部、供電所等15名先進黨員組成的柔性春灌大數據服務團隊，通過使用行業電量監測、電網診斷指標追溯等功能，為春耕春灌實時把脈，通過比對分析近兩年各線路及臺區春耕春灌用電情況，提前做好春灌負荷預測，制定科學春灌保電方案，各供電所對春灌線路及配電設施進行拉網式隱患排查治理，并根據輕重載臺區情況，對春灌負荷較為集中的鄉鎮村莊開展用電服務走訪，形成多部門聯動的春灌服務機制。

　　網格化駐點巡視上門服務。根據全縣機井分布數量，在原有288個服務網格的基礎上進行細分，并在每個網格內設置黨員春灌服務點，各網格內的黨員服務隊員實行駐村駐點服務，保障農民群眾有用電需求時能夠第一時間響應。此外，以網格區域為基礎，安排網格內臺區經理定期對排灌臺區、通電機井及相關電力配套設施進行檢查，及時消除各類安全隱患，做到全覆蓋、無盲點，確保春灌配電設備和農田機井用電設備正常工作。

　　當前，臨漳縣廣大農民群眾正搶抓農時、繁忙耕作，國網臨漳縣供電公司將積極履行社會責任，以“四化”服務為抓手，采取個性化、定制化服務，深入田間地頭，排查排灌供電設施，做好春耕春灌用電服務，為農業增產、農民增收保駕護航。