中國電力網(wǎng)訊 隨著天氣日漸趨暖，春耕播種農(nóng)事生產(chǎn)陸續(xù)展開，臨漳縣是農(nóng)業(yè)大縣，春耕對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)至關(guān)重要，為保證百姓不誤農(nóng)時，讓春耕“不差電”，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)“送身邊”，國網(wǎng)臨漳縣供電公司主動作為，實施“四化”春灌服務(wù)，多措并舉切實保障春耕春灌安全用電。
精簡化春灌辦電“綠色通道”。該公司營銷部優(yōu)先保障春灌生產(chǎn)用電，開辟春灌用電“綠色通道”，簡化業(yè)務(wù)流程，縮短業(yè)務(wù)辦理時間，對合規(guī)農(nóng)排低壓報裝和打井臨時用電，實行用電申請、報裝接電以及用電檢查的“一站式”服務(wù)，組織11支“太行之光”供電所黨員服務(wù)分隊積極引導(dǎo)農(nóng)民群眾利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上平臺，足不出戶辦理電費繳納、報裝用電等多項用電業(yè)務(wù)，及時滿足群眾用電需求。
立體化雙線共振春灌宣傳。該公司依托“一紙一卡”，線上定制共產(chǎn)黨員服務(wù)隊“春灌主題電子連心卡”，將春灌用電溫馨提示和各供電所及臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式整合在電子卡片中，由各臺區(qū)經(jīng)理在線上用電服務(wù)微信矩陣群中傳播，并開設(shè)線上“春灌安全課堂”;線下由該公司營銷部和運檢部定制“春灌明白紙”，將用電注意事項及供電所電話進行公示，在臺區(qū)和機井等春灌用電設(shè)備上進行張貼，第一時間幫助農(nóng)戶解決各類用電問題。
精準化大數(shù)據(jù)柔性團隊服務(wù)。該公司依托“網(wǎng)上電網(wǎng)”、“電量信息采集系統(tǒng)”等系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)功能，組建了由發(fā)展建設(shè)部、調(diào)控分中心、營銷部、供電所等15名先進黨員組成的柔性春灌大數(shù)據(jù)服務(wù)團隊，通過使用行業(yè)電量監(jiān)測、電網(wǎng)診斷指標追溯等功能，為春耕春灌實時把脈，通過比對分析近兩年各線路及臺區(qū)春耕春灌用電情況，提前做好春灌負荷預(yù)測，制定科學春灌保電方案，各供電所對春灌線路及配電設(shè)施進行拉網(wǎng)式隱患排查治理，并根據(jù)輕重載臺區(qū)情況，對春灌負荷較為集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊開展用電服務(wù)走訪，形成多部門聯(lián)動的春灌服務(wù)機制。
網(wǎng)格化駐點巡視上門服務(wù)。根據(jù)全縣機井分布數(shù)量，在原有288個服務(wù)網(wǎng)格的基礎(chǔ)上進行細分，并在每個網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置黨員春灌服務(wù)點，各網(wǎng)格內(nèi)的黨員服務(wù)隊員實行駐村駐點服務(wù)，保障農(nóng)民群眾有用電需求時能夠第一時間響應(yīng)。此外，以網(wǎng)格區(qū)域為基礎(chǔ)，安排網(wǎng)格內(nèi)臺區(qū)經(jīng)理定期對排灌臺區(qū)、通電機井及相關(guān)電力配套設(shè)施進行檢查，及時消除各類安全隱患，做到全覆蓋、無盲點，確保春灌配電設(shè)備和農(nóng)田機井用電設(shè)備正常工作。
當前，臨漳縣廣大農(nóng)民群眾正搶抓農(nóng)時、繁忙耕作，國網(wǎng)臨漳縣供電公司將積極履行社會責任，以“四化”服務(wù)為抓手，采取個性化、定制化服務(wù)，深入田間地頭，排查排灌供電設(shè)施，做好春耕春灌用電服務(wù)，為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收保駕護航。
作者：龐育壯 左亞偉 宮智文
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