劉奶奶，平時(shí)在家用電一定要注意安全，以后有什么問(wèn)題，一定及時(shí)打電話(huà)聯(lián)系我們!”7月6日上午，在三沙鎮(zhèn)古鎮(zhèn)村，三沙鎮(zhèn)供電所臺(tái)區(qū)師傅為留守老人劉奶奶家里檢查用電線(xiàn)路與用電設(shè)備，再三叮囑老人在家一定要注意用電安全。
原來(lái)，在7月6日早晨，該所營(yíng)銷(xiāo)員在采集系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)，劉奶奶老人家中電表示數(shù)異常，對(duì)比往年用電量有較大差異，懷疑老人家中低壓線(xiàn)路、用電設(shè)備有漏電的可能，存在較大的用電安全風(fēng)險(xiǎn)。了解情況后臺(tái)區(qū)師傅立即趕往老人家中進(jìn)行檢查。來(lái)到老人家中，師傅們先是仔細(xì)詢(xún)問(wèn)老人近期的電器使用情況，隨后對(duì)老人家中的漏電保護(hù)器進(jìn)行更換，接著逐段線(xiàn)路，逐個(gè)電器的仔細(xì)排查經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的認(rèn)證檢查，確定了老人家中一個(gè)壓力鍋在通電后存在漏電現(xiàn)象。他們將結(jié)果告知了老人，并叮囑她一定要將這一臺(tái)漏電的電器送修。“你們真的太熱心了，我自己什么都不知道，你們就過(guò)來(lái)幫助我解決了安全隱患，服務(wù)真是周到啊。”劉奶奶感激的說(shuō)道。
據(jù)了解近年來(lái)，三沙鎮(zhèn)供電所一直將保障農(nóng)村留守老人安全用電作為一項(xiàng)重點(diǎn)服務(wù)工作，通過(guò)建立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)檔案，構(gòu)建“親情式”服務(wù)體系，定期對(duì)留守老人走訪(fǎng)，扎實(shí)開(kāi)展“主動(dòng)式”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)，通過(guò)上門(mén)服務(wù)等一系列舉措，確保留守家庭安全過(guò)“暖冬”，切實(shí)解決了外出務(wù)工人員的后顧之憂(yōu)，切實(shí)做到“你用電我用心”。
作者：張伏錦
評(píng)論