臨滄鳳慶供電局踐行初心全力做實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊   鳳慶萬(wàn)眾緣農(nóng)業(yè)有限公司是鳳慶縣營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)人民政府招商引資入住營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)的一家從事農(nóng)業(yè)科技研究開(kāi)發(fā)、柑橘種植、儲(chǔ)存銷售等綜合經(jīng)營(yíng)企業(yè)，現(xiàn)已完成由農(nóng)戶入股土地方式進(jìn)行柑橘苗栽種面積達(dá)3000多畝，橘苗成活率高，長(zhǎng)勢(shì)喜人，但進(jìn)入2021年春季以來(lái)，營(yíng)盤(pán)地區(qū)幾乎沒(méi)下一滴雨，干旱嚴(yán)重，加之春天是萬(wàn)物生長(zhǎng)的季節(jié)，又是橘苗春枝發(fā)芽的關(guān)鍵時(shí)節(jié)，如不盡快解決橘苗排灌用電問(wèn)題，將造成該投資商無(wú)法估計(jì)的損失。

　　近日，該企業(yè)負(fù)責(zé)人急匆匆來(lái)到臨滄鳳慶供電局營(yíng)盤(pán)供電所長(zhǎng)辦公室，首句話就是橘苗急需用電抽水排灌，懇請(qǐng)供電所給予盡快解決排灌用電問(wèn)題。供電所根據(jù)該企業(yè)公司的種植面積及水源情況，需在原已安裝3臺(tái)專用變壓器的基礎(chǔ)上再規(guī)劃安裝4臺(tái)200kVA變壓器供電提級(jí)抽水才能滿足全面覆蓋橘苗排灌，供電所長(zhǎng)立即把該情況及辦理用電資料轉(zhuǎn)臨滄鳳慶供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部，該局高度重視此用電申請(qǐng)，特別安排供電服務(wù)及營(yíng)銷業(yè)務(wù)班相關(guān)人員全程跟蹤服務(wù)，多方協(xié)調(diào)，跟蹤辦理進(jìn)度，開(kāi)通綠色通道。于3月8日，實(shí)施完成新增4臺(tái)變壓器、線路等設(shè)備一次驗(yàn)收通過(guò)并投產(chǎn)運(yùn)行，3000多畝柑橘苗實(shí)現(xiàn)了全覆蓋澆灌，看著柑橘苗得到甘露滋潤(rùn)。該企業(yè)負(fù)責(zé)人緊握營(yíng)盤(pán)供電所副所長(zhǎng)的手激動(dòng)的說(shuō)：“感謝你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，極大的增強(qiáng)了我們企業(yè)投資的信心”。

　　通過(guò)面對(duì)面加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)溝通，營(yíng)造良好的供用電關(guān)系，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“你用電、我用心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。同時(shí)，通過(guò)此次工作的開(kāi)展，讓電力客戶真切的感受到“指尖上”供電服務(wù)的高效簡(jiǎn)便，更讓客戶實(shí)實(shí)在在地感受到供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高辦電效率，營(yíng)造良好的供用電秩序。截止目前，該投資商共安裝7臺(tái)專用變壓器、總?cè)萘?280千伏安，徹底解決了客戶橘苗排灌用電的燃眉之急。