提素質(zhì) 促服務 天富供電產(chǎn)業(yè)開展營銷業(yè)務考試
中國電力網(wǎng)訊 為高效率的規(guī)范公司營銷服務工作,打造高素質(zhì)營銷隊伍,提升企業(yè)的良好信譽和窗口形象,3月9日至3月14日,供電產(chǎn)業(yè)組織全體營銷工作人員開展了營銷業(yè)務考試。
針對此次考試,該產(chǎn)業(yè)進行了充分的準備,結合營銷服務規(guī)范、抄收業(yè)務、業(yè)擴業(yè)務、線損管理等各項工作規(guī)范出題組拼試卷,考試采用網(wǎng)絡現(xiàn)場隨機發(fā)布考卷的方式進行,部門領導親自巡考,相關部門全程監(jiān)督,全程音頻、視頻記錄,旨在強調(diào)考出真實成績,驗出真實水平,將考試效果落到實處,掌握參考人員實踐與理論的結合情況,從而了解其實際的水平。
此次考試分17場,參加人數(shù)500余人,實現(xiàn)了營銷隊伍全覆蓋,通過測試,供電產(chǎn)業(yè)對每個參考人員都有了進一步的了解,有利于合理指導下一步的工作安排,同時也提高了參考人員對平時學習理論知識的重視程度。
自天富開展“百日營銷服務整頓”專項活動以來,供電產(chǎn)業(yè)將各崗位專業(yè)知識考試作為督促員工學習、鞏固思想、加強員工隊伍建設的重要舉措,為提升“獲得能源”優(yōu)質(zhì)服務水平奠定了堅實的基礎。
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