中國(guó)電力網(wǎng)訊 為了提升當(dāng)?shù)乜蛻舻墨@得電力感，11月19日，阿拉善電業(yè)局烏力吉供電分局組織各B、C級(jí)客服中心工作人員開(kāi)展“獲得電力 點(diǎn)亮生活”主題宣傳活動(dòng)。
工作人員轄區(qū)內(nèi)懸掛條幅，擺放辦電服務(wù)指南、繳費(fèi)指南、銷售電價(jià)表等宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)向客戶答疑解惑。“‘零投資’是指小微企業(yè)等低壓客戶零投資接電，由電力公司負(fù)責(zé)建設(shè)配套電網(wǎng)工程并延伸投資范圍至計(jì)量綜合表箱出線壓接螺栓。”烏力吉供電分局工作人員主動(dòng)向現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人群介紹“三零”“三省”服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)講解最新的電采暖優(yōu)惠電價(jià)政策，疫情期間的優(yōu)惠電價(jià)政策等，讓大家實(shí)實(shí)在在地感受到獲得電力的幸福，同時(shí)為滿足客戶多元化需要，向客戶介紹了線上報(bào)裝業(yè)務(wù)，對(duì)客戶手把手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)，只需指尖輕輕一劃即可完成報(bào)裝全過(guò)程，還可以隨時(shí)跟蹤進(jìn)度，避免客戶重復(fù)往返營(yíng)業(yè)廳。
通過(guò)本次活動(dòng)，擴(kuò)大了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策和便民服務(wù)舉措的的知曉度，增強(qiáng)廣大電力客戶對(duì)供電服務(wù)的滿意度和信任感，踐行了人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨。
評(píng)論