國網懷仁市供電公司優化服務為企業發展賦能

　　中國電力網訊  11月24日，懷仁供電公司由營銷部主任牽頭，組織供電所技術服務人員對懷仁市朔美羊有限公司及金藝裝飾材料廠等企業配電設備、生產車間用電線路進行“把脈問診”，并著重對電源、供電線路以及電力設施進行排查，為企業開具度冬“良方”。

　　想企業所想，急企業所急，讓企業用好電，用舒心電。懷仁供電公司堅持“供好電、服好務”的原則，不斷優化服務舉措，延伸服務平臺，助力企業溫暖度冬。主動實施服務對接，定期組織人員對重要客戶的用電設備、線路進行“體檢”，消除安全隱患，規避用電風險，并認真征集客戶的意見和建議，及時改進方法、優化措施，實現服務的個性化、精準化和高效化。加大對企業的主供線路、備用電源及應急設備檢查，協助客戶提前做好具有可操作性的事故預案，對部分客戶設備老化、備用電源容量不足等問題，面對面的解決企業用電難題，提出合理化整改建議，提高客戶設備健康運行水平。優化辦電業務流程，對新增、擴容等企業客戶，嚴格落實項目經理制、限時辦結制和跟蹤督辦制，主動加強溝通，及時提供“一對一”技術服務，最大限度提高服務效能，全力為企業高速、高質量發展賦能。

　　同時，懷仁公司根據客戶生產經營狀況及用電特點，為客戶量身定制用電方案，指導企業優化用電，合理安排生產班次，避開用電高峰，幫助企業節能降耗，降低生產成本，增加經濟效益，傾情助力企業溫暖度冬。