國網(wǎng)懷仁市供電公司優(yōu)化服務(wù)為企業(yè)發(fā)展賦能

　　中國電力網(wǎng)訊  11月24日，懷仁供電公司由營銷部主任牽頭，組織供電所技術(shù)服務(wù)人員對(duì)懷仁市朔美羊有限公司及金藝裝飾材料廠等企業(yè)配電設(shè)備、生產(chǎn)車間用電線路進(jìn)行“把脈問診”，并著重對(duì)電源、供電線路以及電力設(shè)施進(jìn)行排查，為企業(yè)開具度冬“良方”。

　　想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，讓企業(yè)用好電，用舒心電。懷仁供電公司堅(jiān)持“供好電、服好務(wù)”的原則，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，延伸服務(wù)平臺(tái)，助力企業(yè)溫暖度冬。主動(dòng)實(shí)施服務(wù)對(duì)接，定期組織人員對(duì)重要客戶的用電設(shè)備、線路進(jìn)行“體檢”，消除安全隱患，規(guī)避用電風(fēng)險(xiǎn)，并認(rèn)真征集客戶的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)方法、優(yōu)化措施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化、精準(zhǔn)化和高效化。加大對(duì)企業(yè)的主供線路、備用電源及應(yīng)急設(shè)備檢查，協(xié)助客戶提前做好具有可操作性的事故預(yù)案，對(duì)部分客戶設(shè)備老化、備用電源容量不足等問題，面對(duì)面的解決企業(yè)用電難題，提出合理化整改建議，提高客戶設(shè)備健康運(yùn)行水平。優(yōu)化辦電業(yè)務(wù)流程，對(duì)新增、擴(kuò)容等企業(yè)客戶，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理制、限時(shí)辦結(jié)制和跟蹤督辦制，主動(dòng)加強(qiáng)溝通，及時(shí)提供“一對(duì)一”技術(shù)服務(wù)，最大限度提高服務(wù)效能，全力為企業(yè)高速、高質(zhì)量發(fā)展賦能。

　　同時(shí)，懷仁公司根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況及用電特點(diǎn)，為客戶量身定制用電方案，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化用電，合理安排生產(chǎn)班次，避開用電高峰，幫助企業(yè)節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本，增加經(jīng)濟(jì)效益，傾情助力企業(yè)溫暖度冬。