國網慈溪市供電公司基層站所自查整改促服務提升

　　中國電力網訊  “請窗口的每位工作人員一定要跟蹤好各自的流程業務情況，做好按時閉環工作。”10月29日一大早，國網慈溪市供電公司橫河供電服務站營業廳班長胡輝在早班會上再次強調業務流程的重要性。

　　為加強供電服務監督管控,強化營銷業務現場稽查,及時發現和整治供電服務領域存在的突出問題, 國網慈溪市供電公司要求基層站所按照統一組織、分級實施的原則,動員部署,落實責任,積極開展供電服務自查整改工作。

　　自查整改過程中,服務站結合工作實際,各基層站所對照慈溪市供電服務日報以及優化營商環境工作周報中發現的問題,舉一反三,重點圍繞現場服務、業擴報裝、電價執行、計量管理等業務中的薄弱環節,深入開展自查。針對發現的問題,剖析問題根源,制定改進措施和辦法,明確整改時限和責任要求。同時把檢查問題和糾正整改有機銜接起來,協調推進,形成閉環的科學工作模式,既解決當前存在的突出問題,又著重完善并建立規范管理的長效機制,確保自查整改工作取得實效。

　　本次供電服務自查整改工作,以檢查促整改、以整改促管理、以管理促服務、以服務樹形象,全面提升分服務站營銷管理和優質服務水平。