蒙電控股海金公司用切實(shí)行動提高客戶認(rèn)可度

      中國電力網(wǎng)訊  剛剛開啟的9月征程對于內(nèi)蒙古源達(dá)燃料公司來說，卻沒有驚喜，在其配電室正式投入使用的一個多月時間里，產(chǎn)生的力率電費(fèi)罰款高達(dá)7903.95元，在公司電工也百思不得其解之時，內(nèi)蒙古源達(dá)燃料公司想起了其專業(yè)代維單位蒙電控股海金送變電工程有限責(zé)任公司……

      急切地盼望與焦急地等待，并未延長過多時間。當(dāng)海金公司專業(yè)技術(shù)人員來到廠區(qū)之時，內(nèi)蒙古源達(dá)燃料公司彷如看到了希望的曙光。他們著急，而海金公司專業(yè)技術(shù)人員比他們還著急，在10千伏高壓側(cè)配電室查缺無問題后，二話不多說，立即轉(zhuǎn)戰(zhàn)低壓側(cè)配電室。當(dāng)看到配電室內(nèi)低壓電容裝置未啟用之時，海金公司專業(yè)技術(shù)人員找到了癥結(jié)所在，廠區(qū)的低壓電容裝置屬自動裝置，需在安裝后由安裝廠家及時做好相關(guān)數(shù)據(jù)的整定及裝置啟動工作，達(dá)到合理的無功補(bǔ)償作用后才可以投入使用，但安裝廠家并未實(shí)施此項(xiàng)工作，導(dǎo)致在配電室負(fù)荷小的狀態(tài)下不能及時調(diào)控?zé)o功功率，因此產(chǎn)生了力率電費(fèi)罰款。

      海金公司專業(yè)技術(shù)人員幫助廠區(qū)分析處癥結(jié)原因，建議先獲取裝置說明書，再開展相關(guān)數(shù)據(jù)的整定及裝置啟動工作。此外，海金公司專業(yè)技術(shù)人員對廠區(qū)低壓側(cè)電容裝置內(nèi)部進(jìn)行了詳細(xì)檢查，確保了裝置接線的正確無誤，并向內(nèi)蒙古源達(dá)燃料公司承諾，會及時根據(jù)客戶反饋進(jìn)行專業(yè)的代維消缺工作。

      此次進(jìn)廠，海金公司不僅為企業(yè)指明了解決問題的方向，也給予了專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。今后，海金公司調(diào)試維護(hù)中心將繼續(xù)本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)，有求必應(yīng)”的原則，以“助力電網(wǎng)安全，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和水平”為導(dǎo)向，盡全力為客戶解決問題，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)蒙電力量。