國網東安縣供電公司推廣“網上國網” 足不出戶體驗“新”服務

　　中國電力網訊  “小袁啊你好，我是你是張大姐，你宣傳的那個‘網上國網’我已經會交費了，不過我還想把電表改個名，你教教我怎么操作?”8月20日，國網東安縣供電公司鹿馬橋供電所營業廳工作人員接到了一個咨詢更名過戶業務的電話。

　　據了解，該公司一直積極開展“網上國網”宣傳推廣工作，引導客戶通過“網上國網”APP交費、足不出戶線上辦理各種用電業務。該公司利用營業廳、鄉政府和村委會宣傳欄張貼“網上國網”宣傳海報，通過上門宣講、手把手教等方式把“網上國網APP”宣傳出去。對前來營業廳辦理業務的客戶，幫助客戶下載、安裝和操作;針對打電話咨詢的客戶，在辦理完咨詢業務后，推薦下載使用“網上國網”;利用朋友圈、客戶微信群等渠道，多次推送“網上國網”宣傳，介紹APP在線功能，實現“網上國網”的宣傳、推廣，引導客戶體驗線上辦電。

　　下一步，該公司將繼續加大對“網上國網”APP的宣傳推廣力度，讓客戶充分認識到“網上國網”客戶端的優點，讓用電客戶暢享“線上線下一體化”便捷辦電服務。(廖海娜)