阿拉善電業(yè)局：業(yè)務指導“送下去” 服務能力“提上來”

　　中國電力網(wǎng)訊  為確保客戶“獲得電力”水平持續(xù)提升，將“三零”服務惠民惠企政策落實落地，7月21日起，阿拉善電業(yè)局組織營銷、稽查、服務等專業(yè)人員赴額濟納供電分局，結(jié)合營銷服務領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砘顒娱_展了為期一周的現(xiàn)場檢查和業(yè)務指導。 活動現(xiàn)場，檢查組聚焦提升“獲得電力”水平、“三零”服務政策落實情況等營銷基礎(chǔ)業(yè)務對該分局進行了現(xiàn)場檢查指導，對營銷服務領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砘顒娱_展情況和第一輪督查存在問題整改情況進行了核查。

　　7月27日，檢查組結(jié)合現(xiàn)場檢查工作發(fā)現(xiàn)的問題對優(yōu)化營商環(huán)境等營銷業(yè)務進行授課，額濟納供電分局各基層班所共計40余名營銷相關(guān)業(yè)務人員參加了培訓。課堂上，培訓講師生動、系統(tǒng)地講解了營商環(huán)境的涵義和指標，重點對內(nèi)蒙古電力集團及該局優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)政策文件進行了宣貫，針對《阿拉善電業(yè)局優(yōu)化電力營商環(huán)境“業(yè)擴包”實施細則》中的職責、流程進行了講解，對如何提升“獲得電力”指標評價進行了深入指導。課后，組織參培人員開展了閉卷測試。

　　下一步，該局將緊扣“優(yōu)化營商環(huán)境 提升獲得電力”主題，結(jié)合營銷服務領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砘顒樱掷m(xù)提升用戶“獲得電力”水平，為打造審批最少、流程最短、成本最低的電力營商環(huán)境奠定堅實的基礎(chǔ)。