國網南豐縣供電公司走訪客戶 貼心服務暖人心

　　中國電力網訊  “感謝供電公司為我們廠提供的優質服務和“義診”活動，企業的發展離不開你們的幫助和支持”。7月10日，江西奧恒達科技有限公司負責人拉著國網南豐縣供電公司洽灣供電所工作人員的手激動地說。

　　為進一步營造電力營商良好環境，切實提高服務水平，該供電所工作人員主動上門走訪奧恒達科技有限公司、江西康緣桔都藥業有限公司等黃金工業園區重要用電客戶，實地了解企業的用電需求，解決客戶用電難題，確保重要客戶安全可靠用電。

　　在奧恒達科技有限公司，工作人員詳細詢問客戶用電負荷情況和當前用電需求，認真聽取客戶對電力供應、電價政策以及客戶服務等方面的意見和建議，并就今年疫情期間公司出臺的電價優惠政策給客戶作了詳細介紹。

　　在走訪的同時，工作人員還不忘給企業提供“義診”服務，仔細檢查其計量裝置、保護裝置是否松動，查看用戶互感器倍率是否一致，并指導客戶進行用電設備隱患排查及維護，為客戶講解夏季安全用電常識。

　　據悉，該公司始終堅持通過定期走訪客戶，了解客戶用電需求，指導客戶安全用電、科學用電，架起與客戶之間的“連心橋”。通過此次客戶走訪，加深了與客戶之間的溝通力度，主動征求客戶的意見和建議，對客戶提出的疑問進行解答，幫助客戶解決用電問題，贏得了客戶的信任，樹立了良好的供電企業形象。