中國(guó)電力網(wǎng)訊 真沒想到現(xiàn)在新增三相電這么方便、這么快捷，這么好的服務(wù)真是沒得說!”在八師150團(tuán)19連連部里，用戶王連通逢人便夸供電服務(wù)好。
事還得從前一陣子說起。32歲的王連通前期在外打工時(shí)學(xué)得一門電焊手藝，由于今年新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生，就打算留在家中，在連隊(duì)小康村內(nèi)開一個(gè)電焊鋪。在準(zhǔn)備好申請(qǐng)報(bào)告和身份證復(fù)印件后就來到150營(yíng)業(yè)站進(jìn)行用電申請(qǐng)。
天富供電產(chǎn)業(yè)泉莫管理所在收到該用戶三相電的申請(qǐng)后，及時(shí)對(duì)接，開辟綠色通道，快速組織技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)地勘察，精心設(shè)計(jì)和制定施工方案。并針對(duì)該用戶的用電實(shí)際，設(shè)計(jì)符合用戶需求的電纜大小，有力滿足了該用戶的用電需求。
在確定勘查方案的當(dāng)天下午，該管理所的3名工作人員帶著工具和材料來到了工作地點(diǎn)，從接線、裝表、套管、照相、核對(duì)，工作人員僅用了2個(gè)小時(shí)就接通了動(dòng)力電。
據(jù)悉，天富供電產(chǎn)業(yè)泉莫管理所結(jié)合當(dāng)前夏季臨時(shí)用電多、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)多的特點(diǎn)，細(xì)化舉措、著力優(yōu)化供電服務(wù)。開通“綠色通道”，做到報(bào)裝一次受理、資料一次告知、方案一次確定、驗(yàn)收一次到位、零缺陷一次送電，確保業(yè)務(wù)辦理各環(huán)節(jié)“零障礙”運(yùn)行。
同時(shí)，該管理所優(yōu)化辦電業(yè)務(wù)流程，主動(dòng)加強(qiáng)與用戶溝通，及時(shí)提供“一對(duì)一”技術(shù)服務(wù)，及時(shí)解決用戶的各類用電問題，充分滿足用戶用電需求，著力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
評(píng)論