中國(guó)電力網(wǎng)訊 “交電費(fèi)還有紅包，還有積分，積分還可以?xún)稉Q紅包，這個(gè)活動(dòng)我要參加，給我交400元!”6月17日上午，家住肅南裕固族自治縣祁豐藏族鄉(xiāng)的劉大爺喜笑顏開(kāi)，不但領(lǐng)取了網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)繳費(fèi)小紅包和積分，還有禮品贈(zèng)送。這是國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司的“始終‘電’記 交費(fèi)有禮”第二季激勵(lì)活動(dòng)在國(guó)網(wǎng)張掖肅南縣供電公司管轄區(qū)域開(kāi)展的一個(gè)縮影。
本次活動(dòng)中，肅南公司真正實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面向用戶(hù)宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”及其他線(xiàn)上交費(fèi)渠道，引導(dǎo)用戶(hù)下載注冊(cè)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”，對(duì)線(xiàn)上交費(fèi)及線(xiàn)上辦電業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范，解答智能繳費(fèi)遇到的問(wèn)題，除重點(diǎn)宣傳線(xiàn)上交費(fèi)外，該公司將繼續(xù)開(kāi)展智能交費(fèi)業(yè)務(wù)推廣宣傳，介紹智能交費(fèi)停復(fù)電業(yè)務(wù)，利用宣傳活動(dòng)禮品發(fā)放登記，收集客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)，核對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)聯(lián)系電話(huà)信息，確保系統(tǒng)聯(lián)系電話(huà)正確，方便聯(lián)系用戶(hù)。同時(shí)，還對(duì)安全用電注意事項(xiàng)及節(jié)電用電常識(shí)進(jìn)行溫馨提示，解答客戶(hù)在用電方面的疑惑，提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和用電幫助。
通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展為廣大農(nóng)牧民群眾普及了安全用電知識(shí)，也推動(dòng)了智能繳費(fèi)的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，讓更多客戶(hù)體驗(yàn)到交費(fèi)的方便和快捷，有效提升客戶(hù)對(duì)智能交費(fèi)業(yè)務(wù)的認(rèn)知，切實(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和線(xiàn)上繳費(fèi)率，有效地提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
評(píng)論