國網青海黃化化隆縣供電公司“流動營業廳” 走家串戶送服務

　　中國電力網訊  “原本以為要去營業廳，現在在家門口就把電費交了。”“供電公司師傅主動上門，他們辦事我放心!”

　　5月6日，國網化隆縣供電公司“流動營業廳”走進大加沿、加崗若、上沙讓，臺力蓋等村，在村黨員活動室里手把手教用戶在自己手機上下載網上國網APP，方便用戶在家交納電費，還可以解決用戶的用電難題。臺力蓋村是石大倉鄉最偏遠村，共有用戶188戶，村中多數年輕人都在內地開飯館，60歲以上留守老人和兒童占全村人口52%。由于山高路遠交通不便，村中老年人很少出門，不能前往供電營業廳辦理用電業務及繳費，因此石大倉供電所安排窗口柜臺人員、客戶經理到臺力蓋村、大加沿村、加崗若村、上沙讓村等老年人較多的村落開展電力上門服務，受到了廣大電力用戶的稱贊。

　　下一步，該公司將針對不同客戶提供不同服務功能，實現不同客戶多元需求，將對外服務加快從線下向線上轉變，真正實現讓客戶在家就能使用各項辦電功能，真正做到“讓數據多跑路，讓客戶少跑步”， 讓廣大客戶享受到“指尖上的數字化便捷服務”。 同時，“網上國網APP”的推廣進一步有效阻斷了疫情傳播渠道，確保人民群眾和員工健康安全，讓客戶“足不出戶、輕松辦電”。