城固供電分公司：轉作風提效能 促進服務升級

　　中國電力網訊（通訊員 宦宏偉）近日，陜西地電城固供電分公司龍頭供電所工作人員接到村民的報修電話，搶修人員連夜上門服務，受到村民的好評。

　　據悉，為加強作風建設，強化責任擔當，落實好集團公司2.0光譜文化的行為規范以及服務理念，認真履行“為人民 供好電”的企業使命。該公司突出抓好三個方面，一是抓學習提意識，大力開展爭當學習型員工，爭創學習型班組活動，學習業務技能，提高作風轉變，樹立為民服務意識。二是抓典型找差距，發動大家對照身邊的先進人物和好人好事，查找自身差距，改進不足。三是抓關鍵提效能，以效能監察為手段，推進效能建設，在其位謀其職，以各職能部門為主體，構建統籌協調、齊抓共管的工作格局。

　　該公司不斷增強服務意識，促進服務升級，干部職工牢固樹立“從客戶最滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起”的服務理念，做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，熱情為企業和群眾服務，接受群眾監督，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象。從實際出發，下大力氣解決基層工作中存在的突出問題，對存在的有令不行、有禁不止，執行規章制度觀念淡漠等問題，集中進行歸納、梳理，并結合實際制定整改措施。同時，暢通渠道，廣開言路，深入群眾征求意見和建議，打通為民服務“最后一百米”，主動解決好群眾辦電用電中的操心事、煩心事。