4月3日，廣東電網(wǎng)公司梅州供電局與國網(wǎng)贛州供電公司、國網(wǎng)龍巖供電公司在福建龍巖簽署跨省(網(wǎng))辦電戰(zhàn)略合作協(xié)議，實現(xiàn)廣東梅州、江西贛州、福建龍巖三地跨省(網(wǎng))辦電，推動“高效辦成一件事”。
合作協(xié)議圍繞從“高效辦成一件事”到“高效辦成一類事”，將進一步提升跨省辦電渠道便捷性、高效性、及時性、準確性，打造渠道暢通、優(yōu)質(zhì)高效的跨區(qū)域一體化供電服務(wù)模式。
根據(jù)協(xié)議，三方在全域范圍設(shè)立跨省(網(wǎng))辦電服務(wù)窗口，在供電營業(yè)廳設(shè)立“跨省(網(wǎng))辦電”服務(wù)專窗，受理客戶辦電異地申請。同時，逐步統(tǒng)一跨省(網(wǎng))服務(wù)標準，共同梳理高低壓新裝、增容、更名、過戶、峰谷變更、分布式電源并網(wǎng)等高頻業(yè)務(wù)，明確事項受理模式、流轉(zhuǎn)程序、材料清單、資料傳輸?shù)葍?nèi)容，形成可操作的業(yè)務(wù)規(guī)范，并強化跨省(網(wǎng))辦電業(yè)務(wù)培訓，積極探索推動網(wǎng)級信息系統(tǒng)互聯(lián)互通。
贛州、龍巖、梅州等地都是贛閩粵原中央蘇區(qū)重要組成部分，三地經(jīng)濟、文化、旅游等領(lǐng)域交往密切，群眾異地工作生活、企業(yè)跨省經(jīng)營日益普遍。2023年初，梅州供電局與國網(wǎng)龍巖供電公司率先達成跨省(網(wǎng))辦電戰(zhàn)略合作，建立跨省(網(wǎng))辦電專窗。此后，國網(wǎng)龍巖供電公司也與國網(wǎng)贛州供電公司建立跨省辦電機制。截至2024年一季度，三地供電企業(yè)已完成超過1300宗客戶異地辦電業(yè)務(wù)。
“跨省(網(wǎng))辦電一是便民，二是優(yōu)化營商環(huán)境。”梅州供電局副總經(jīng)理曾慶栗認為，異地辦電為企業(yè)、群眾減負，節(jié)約了時間、交通等方面成本。“去年我們在梅州組織福建商會、江西商會座談會，企業(yè)家們對這一項服務(wù)舉措都感到非常滿意，認為既方便了企業(yè)，也降低了辦電成本。”曾慶栗說。
國網(wǎng)龍巖供電公司副總經(jīng)理邱玉長表示，“對比之前在縣與縣之間小范圍的跨省(網(wǎng))辦電，這次龍巖、贛州、梅州三個地市進行了全域推廣。去年通過窗口辦電，今年我們借助大數(shù)據(jù)的力量，實現(xiàn)刷臉辦電跟一證辦電，通過數(shù)據(jù)流的形式，為群眾和企業(yè)提供更便捷、更快辦電的一個模式。”
國網(wǎng)贛州供電公司供用電部主任周裕龍表示，跨省(網(wǎng))辦電進一步拓寬了辦事渠道，打通服務(wù)群眾、企業(yè)的地域限制，推動“跨省(網(wǎng))辦電”事項“掌上辦”“指尖辦”，提升人民群眾獲得感。
三方將進一步深化電力業(yè)務(wù)“跨省辦”服務(wù)內(nèi)容，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、供電營業(yè)廳等渠道做好“跨網(wǎng)辦”“跨省辦”信息公開工作，提升客戶知曉度，著力提升贛閩粵相鄰地區(qū)群眾用電滿意度和獲得感，優(yōu)化電力營商環(huán)境，共同推動革命老區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。(郭麗燕 蔡維肖 許昌永)
作者：郭麗燕 蔡維肖 許昌永
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