中國電力網(wǎng)訊(通訊員 陳麗 高偉) “王班長，太感謝你們了，都說地電公司的服務(wù)好，今天我是體會到了，最近正是疫情防控的時期，大晚上的一個電話你們就馬上過來給搶修，我給你們點贊”齊峰果業(yè)城固獼猴桃基地負責(zé)人于毅激動的對著城固供電分公司運維班一班二組組長王文革說了這番話。事情還要從2月8日的晚上說起。
2月8日晚上21時許，城固分公司運維一班二組的值班電話急促的響了起來，一直堅守在防疫保供一線的王文革立即拿起了電話：喂，您好，這里是城固供電分公司運維一班，請問您有什么事情?電話那頭響起了聲音，“我們是齊峰果業(yè)城固獼猴桃基地的，晚上基地正在給果樹開展集中噴灑施肥、防蟲呢，突然沒有電了，你們能不能過來給看一下”。“好的，您的情況我知道了，請稍等，我們馬上過來”。原來是位于城固縣原公司鎮(zhèn)的齊峰果業(yè)城固獼猴桃基地沒電了。齊峰果業(yè)是城固縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)重點招商引資項目，他們將科技管理滲透到獼猴桃種植過程，運用電子采集器、電子集中噴灑器、電子防蟲器等設(shè)施開展獼猴桃種植，提升獼猴桃品質(zhì)，他們公司的“徐香獼猴桃”在全國范圍內(nèi)率先取得了果園有機認證，成為中國首個獲準(zhǔn)進入歐盟市場銷售的獼猴桃品種。齊峰公司還積極帶領(lǐng)周邊群眾發(fā)展獼猴桃種植產(chǎn)業(yè)，讓群眾享受入股分紅，帶領(lǐng)群眾脫貧致富，是縣上產(chǎn)業(yè)扶貧重點項目。2月份，天氣轉(zhuǎn)暖，正是獼猴桃生長的重要時期，如果施肥和防蟲跟不上，將嚴重影響企業(yè)和群眾的收益。報修電話就是命令，放下電話，辦理完工作票后王文革叫上了其他兩值班員便開車趕往齊峰果業(yè)城固獼猴桃基地。來到現(xiàn)場后，經(jīng)認真勘察后，判斷出停電原因是因為C相絲具熔絲燒斷引起的，運維班工作人員們在履行完安全工作程序后及時更換了燒斷的熔絲。夜已經(jīng)很深了，空曠的野外氣溫已是零度以下，大家透過口罩仍能看到呼吸的氣霧。可是誰都沒有因為寒冷停下手中的工作，四十分鐘后，熔絲更換工作結(jié)束，所有的機器都正常運轉(zhuǎn)起來，用戶電力恢復(fù)正常。用戶的連聲感謝中，王文革和其他兩名值班員說：“沒什么，這都是我們應(yīng)該做的，只要我們的服務(wù)能讓你們滿意我們就非常高興”。次日清早，王文革和同事又來到了獼猴桃種植基地，協(xié)助用戶對用電設(shè)備開展檢查，確保用戶生產(chǎn)電力供應(yīng)正常，得到了用戶的真誠感謝和高度稱贊。
無論在什么時候，致力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們堅持的信念，我們用自己的實際行動贏得了用戶點贊，踐行了“為人民 供好電”的企業(yè)使命，在疫情防控的特殊時期更加展現(xiàn)出地電人服務(wù)于社會、服務(wù)于人民的初心和良好的社會責(zé)任。
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