郭占福：當好農戶“電管家”

　　1月17日20時許，青海共和縣供電公司龍羊峽供電所臺區經理郭占福和同事曹寶文一起為共和縣恰卜恰鎮東香卡村三社的金菜花蔬菜種植合作社排除了一起用電故障。合作社老板郭萬錄既高興又懊悔地對他們說：“都是我心存僥幸惹的禍，這次真是多虧了你們，不然損失可就大了。”

　　當天19時20分，郭占福接到郭萬錄的求助電話，反映3號棚的電動保溫卷簾放不下來。十幾分鐘后，郭占福和同事趕到了現場，仔細查看電動卷簾的電機和線路。“上次讓您換的線您換了沒?”郭占福問。“我想著不是什么大事，就給忙忘了。”郭萬錄回答。郭占福快步走到電動保溫卷簾開關位置，發現就是之前的隱患部位出問題了。郭占福指著電動保溫卷簾開關下方的連接線說：“現在這段線已經完全破損了，導致線路短路，所以卷簾就動不了了。”

　　這段線路是客戶資產，但考慮到情況緊急，兩人立即幫忙處理。19時55分，線路修復完畢。郭占福讓曹寶文合閘，隨著“嗡嗡”聲響起，卷簾緩緩降落。

　　郭占福和郭萬錄相識于2017年。那一年，東香卡村里的電網完成改造升級，郭占福和同事進村開展安全用電走訪時，郭萬錄向他反映家中電費突然增加。檢查后，郭占福發現是郭萬錄家衛生間熱水器加熱管老化所致，隨即幫忙處理了隱患。郭占福常來村里開展安全用電走訪，與郭萬錄也逐漸熟絡起來。

　　2018年年初，郭萬錄的兒子回鄉創業，與父親一起建立蔬菜種植合作社。得知消息后，郭占福主動上門服務。他和同事實地勘查后，依據大棚用電及后期擴建需求等制訂詳細的供電方案。“咱們可以先把專用線路鋪設到大棚區，在大棚里安裝配電箱，這樣方便您以后控制棚內的設備。”結合大棚客戶側用電工程規劃，郭占福提出建議。

　　2018年2月5日，5座蔬菜大棚建成。當天一大早，郭占福便和同事來到現場驗收客戶用電工程，并全方位測量檢查了大棚的用電設施。為更好服務大棚用電，郭占福將郭萬錄列為片區重點服務對象。

　　2023年8月7日22時許，郭萬錄家的2號大棚斷電了，灌溉設備停止了運轉。郭占福和同事立即趕到現場，幫忙更換了熔斷的保險絲，恢復了供電。

　　郭占福負責26個臺區的供電服務工作，其中7個臺區有農業合作社。如何讓農業合作社用電既安全又方便?2023年年底，郭占福和同事通過開展用電走訪，形成了包括用電負荷容量類型、用電峰谷時段等詳細信息在內的客戶名單。

　　“每走訪一戶，我們會詳細記錄戶號、合作社用電量等信息，根據信息精準對接農業合作社的用電需求。”郭占福說。此外，他們還會根據每次的走訪情況實時更新名單上的信息。2023年9月至今，郭占福和同事已累計開展走訪56次，形成名單明細189條。

　　“遇到用電問題給他打電話，他很快就來。”“郭師傅跟自家人一樣。”在郭占福負責服務的26個臺區中，提起他的服務，客戶們紛紛夸贊。(付艷云)