趙洪發：扎根一線三十載 用心用情為客戶

　　工作崗位：山東高密市供電公司醴泉供電所綜合班班長

　　工作年限：30年

　　服務感言：把客戶當成親人，用行動贏得尊重。

　　6月26日下午，山東省高密市暴雨如注，3個小時內的總降雨量超過往年6月一個月的平均總降雨量。高密市供電公司醴泉供電所供區內的10千伏康南線倪家庵支線發生倒桿斷線故障，造成22個臺區居民用電受到影響。醴泉供電所綜合班班長趙洪發接到電話后，立即向供電所所長劉紀勇匯報，并在20分鐘內組織搶修人員準備好各類工器具和搶修材料，隨后帶隊趕赴故障現場開展搶修。2小時后，該線路恢復送電。

　　參加工作30年來，趙洪發始終扎根一線，目前他所在的班組負責運維醴泉供電所供區內7條10千伏線路，他本人還負責供電所250個臺區的線損管理工作。在客戶需要的時候，趙洪發總是沖在前面，將客戶的事當成自己的事去辦。

　　參與配網改造提高供電可靠性

　　2014年1月起，趙洪發擔任供電所配網運檢技術員，負責供區內的配網改造工程。之后的幾個月里，他每天一大早就趕往計劃開展臺區改造的醴泉街道韓家莊片區，詳細了解臺區的用電負荷分布狀況。趙洪發還利用空閑時間走訪村“兩委”委員和村民代表，了解當地未來發展規劃的用電需求，征求村里對臺區改造的意見和建議。趙洪發白天實地勘查，晚上在供電所加班加點，研究國家電網有限公司農網改造典型設計模式，優化臺區改造方案，與同事們一起討論設計、施工方案。

　　2014年3月，結合走訪收集到的情況，趙洪發修訂完善了“一村一策”農網改造升級方案，并上報到醴泉供電所和高密市供電公司。方案獲批后，趙洪發組織電力施工人員改造了韓家莊片區19個臺區。改造完成后，該片區電壓合格率達100%。

　　2014年以來，趙洪發年年參與配電網改造項目，累計參與改造7條10千伏線路180千米，改造臺區140個。“改造后我們村用電穩定多了，大家伙在自家門口搞起了紡織、鑄造等產業。”韓家莊村黨支部書記趙富文說。

　　醴泉街道陳家莊有不少養殖戶，大多分散住在村莊周邊，經常遇到低電壓情況。趙洪發了解到這一情況后，到臺區勘查、測算負荷，向高密市供電公司申請將該村納入了農網改造項目，改造0.4千伏線路2.89千米，新增4臺變壓器總容量400千伏安。陳家莊臺區改造后，供電可靠率從原來的99.17%提高到99.98%，電壓質量得到明顯改善，改變了該村低電壓狀況。

　　嚴肅認真抓安全

　　2018年1月，趙洪發開始擔任綜合班班長。在班員眼中，趙洪發平時待人親切、特好說話，但抓起安全來就像變了一個人，再嚴肅不過。

　　班組每次參與施工改造工作，趙洪發都堅持召開班前會，強調當日的施工注意事項，提前警示當日施工中可能出現的安全風險。每完成一項施工任務，他都會對照圖紙檢查，再三確認每臺設備、每項施工工藝是否合格。2018年以來，趙洪發和班員參與的287次農網改造均實現現場“零違章”。

　　在日常運維工作中，趙洪發時刻提醒班員們嚴格按照規定認真巡檢供電設備和線路，狠抓三級漏電保護器管理，確保安裝率、投運率和正常動作率始終保持100%。特別是在夏季雨水多、天氣潮濕的時候，趙洪發著重提醒班員不僅要增加供電設備巡檢次數，也要經常到客戶家中了解安全用電情況。

　　2021年7月14日，醴泉街道前毛家村變壓器的一級漏電保護器跳閘。經過排查，趙洪發發現有的村民家中三級漏電保護器老舊。于是他多次與村黨支部溝通，和村黨支部書記一起給村民開會，讓大家理解安全用電的重要性。趙洪發向醴泉供電所和高密市供電公司申請，為室內存在安全隱患的村民整改了入戶線，給全村105戶村民安裝了漏電保護器，確保了客戶用電安全。

　　精準開展線損治理工作

　　6月28日，醴泉街道楊家莊2號臺區線損突然出現異常波動，趙洪發立即聯系臺區經理，一起趕往現場排除故障。經排查，趙洪發發現有一塊動力表燒損。故障排除后，臺區的線損恢復了正常。

　　類似這種故障，趙洪發在去年內共排除了32處，醴泉供電所線損指標始終位于國網山東省電力公司班組對標指標A段。“我們能取得這么好的成績，與趙洪發平時精細管控指標的付出和努力是分不開的。”劉紀勇說。因為趙洪發低壓線損治理經驗比較豐富，從2016年起，劉紀勇安排趙洪發負責供電所線損管理工作。

　　2021年9月21日，東尤村1號臺區線損突增，醴泉供電所臺區經理張勇沒有查出原因。當天下午，趙洪發趕到現場，通過萬用表儀器檢測到該臺區一級漏電保護器漏電電流大，依據線損治理經驗判斷有線路漏電。趙洪發跟張勇逐戶查找，終于發現有一處入戶線與通信線路的鋼絞線交叉，相互磨損，出現了漏電。兩人迅速處理了缺陷，漏電電流消失，臺區日線損率恢復正常。

　　負責線損管理工作以來，趙洪發通過分析系統數據，認為變壓器過載、重載和線路線徑細、老化嚴重是醴泉供電所線損高的重要原因。醴泉供電所近兩年更換超負荷變壓器4臺，新裝配電變壓器15臺共計5600千伏安，降損效果明顯。2021年，該所公用配電變壓器低壓線損率2.41%，臺區經濟運行率92.3%，3次獲評國家電網公司同期線損管理“百強供電所”。（賈聚光 李春曉）