“這是我們的便民服務(wù)卡，上面有網(wǎng)格員、供電所的電話。您以后用電有什么問題，可以直接找我們。”6月21日，天津薊州供電公司盤山供電服務(wù)中心副主任蘇朝陽回訪了薊州區(qū)官莊鎮(zhèn)蓮花嶺村一戶曾出現(xiàn)線上購電失敗情況的客戶。此前，得知該客戶線上購電失敗，蘇朝陽組織盤山供電服務(wù)中心員工上門檢查，確定問題原因為臺區(qū)集中器出現(xiàn)故障。隨后，他們更換了故障設(shè)備，幫該客戶解決了問題。
工作12年來，蘇朝陽扎根營銷服務(wù)一線，與同事一起完成供區(qū)內(nèi)20條負損配電線路治理，帶領(lǐng)創(chuàng)新團隊完成30項技術(shù)創(chuàng)新。她還主動學(xué)習(xí)，扎實掌握電價電費政策。
2013年，蘇朝陽開始從事線損治理工作。她認真學(xué)習(xí)分區(qū)、分壓、分線、分臺區(qū)的線損率計算方法，通過分析理論線損率、對比管理線損率來查找線損異常原因。
2018年，蘇朝陽發(fā)現(xiàn)薊州區(qū)多條10千伏線路出現(xiàn)“小負損”異?，F(xiàn)象。為了弄清原因，蘇朝陽連續(xù)兩個月白天走訪問題線路現(xiàn)場、沿線挨戶核實供售關(guān)系，夜里在辦公室分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)報表。她帶領(lǐng)同事逐步建立了電量分析模型、接線分析模型，形成了負損配電線路治理方案，提升了線損治理效率。
2021年6月，蘇朝陽代表國網(wǎng)天津市電力公司參加國家電網(wǎng)有限公司第八屆供電服務(wù)之星勞動競賽。為備戰(zhàn)競賽，她總結(jié)梳理了上千個知識點，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了營銷領(lǐng)域多個專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。最終，蘇朝陽被評為十佳服務(wù)之星。
蘇朝陽始終將工作崗位作為創(chuàng)新陣地，從實際工作中尋找創(chuàng)新靈感。她的創(chuàng)新之路始于2015年的一次電流互感器更換作業(yè)。
2015年3月，薊州區(qū)某電子生產(chǎn)廠家的內(nèi)部電流互感器失準(zhǔn)，需要停電更換。企業(yè)負責(zé)人向薊州供電公司電話求助。但蘇朝陽和同事來到企業(yè)準(zhǔn)備更換電流互感器時，企業(yè)負責(zé)人表示有緊急訂單不能停電。為了不影響準(zhǔn)確計量，蘇朝陽和企業(yè)負責(zé)人再三溝通，快速完成了電流互感器的更換。蘇朝陽開始思考怎樣才能在不停電的情況下更換電流互感器。接下來的兩個月，蘇朝陽與同事反復(fù)研究，多次試驗，研制出了即插式電流互感器裝置，解決了不停電更換互感器的難題。該成果獲得5項國家實用新型專利授權(quán)。
因工作表現(xiàn)突出，蘇朝陽曾獲國家電網(wǎng)公司勞動模范、天津市最美電網(wǎng)一線女工等榮譽稱號。（王建慧）
作者：王建慧
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