40年砥礪前行，40年初心不改，40年風(fēng)雨洗禮，在大漠邊陲有一支鋼鐵一般的隊伍——阿拉善電業(yè)局電費(fèi)結(jié)算中心。
40年來，電力事業(yè)借改革開放的春風(fēng)，在發(fā)展的進(jìn)程中不斷創(chuàng)造佳績，從紅皮子的“抄表本”到現(xiàn)今自動化的電腦營銷MIS系統(tǒng);從全靠人力抄表到現(xiàn)今高效化的遠(yuǎn)程抄表;從最初的人力手工辦理核算、收費(fèi)業(yè)務(wù)到現(xiàn)今的信息智能化核算、收費(fèi)等等，每一個歷史瞬間都見證著阿電事業(yè)的變遷與輝煌。
40年來，電費(fèi)核算班秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，薪火相傳、初心永駐; 40年來，電費(fèi)核算班事業(yè)緊隨時代步伐，銳意進(jìn)取、敢于革新，在改革開放的時代大潮中，開創(chuàng)了拼搏奮進(jìn)的光榮歷史。
抄表、核算、收費(fèi)工作的發(fā)展
“我們那會兒抄表、核算就一個人干，前一天就把所管轄的用戶姓名和電表起碼提前在電費(fèi)發(fā)票中抄錄好，第二天一早就挨家挨戶的抄表，填寫抄見止碼、計算電量電費(fèi)，將電費(fèi)發(fā)票交到用戶手中......”一位工作在抄表、收費(fèi)、核算崗位有著34年工作經(jīng)驗的老師傅說道。“抄表是結(jié)算電力用戶電量電費(fèi)的第一步，在過去，我們結(jié)算中心的工作人員以抄表、核算、收費(fèi)三合一為一體的工作方式開展著工作，抄表員們一大早騎著自行車就要逐門逐戶抄表，拿著一個“紅皮子”的抄表本走街串巷的抄表，不僅工作量大，耗時耗力，遇到刮風(fēng)下雨等惡劣天氣，更是拖慢了整個臺區(qū)的抄表、電費(fèi)結(jié)算進(jìn)度。核算的過程也是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，核算員將抄卡和發(fā)票要一一對應(yīng)上，用算盤加出每本發(fā)票的電量和電費(fèi)金額，再匯總出各個用電類別的電量和電費(fèi)總額。每一筆錢數(shù)都要相投上，不能少1分，也不能多1分，核算員往往算費(fèi)能核實到十一二點(diǎn)，等到電費(fèi)發(fā)行后，繳費(fèi)方式單一，只能到營業(yè)廳排隊繳費(fèi)，對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的、行動不便的個別用戶，抄表員就給他們代收電費(fèi)，抄表員前一天的晚上就要把發(fā)票用復(fù)寫紙一式三聯(lián)的開好，時間耗費(fèi)不說，工作差錯也會增加”。 收費(fèi)員收取電費(fèi)時難度也很大，收費(fèi)前首先用算盤加出每本發(fā)票的電費(fèi)金額，與核算員核對無誤后將電費(fèi)發(fā)票逐一編號，滿滿的擺放在一個大抽屜里，用戶交費(fèi)時按照發(fā)票編號進(jìn)行查找，工作量非常之大 ......
另一位師傅回顧說：“我們抄表時最害怕的就是用戶家養(yǎng)狗，有一次我去公署家屬房那里抄表，突然從門后跳出一只大狼狗，咬著我的腿不撒口，恐懼已經(jīng)讓我忘記了疼痛，等到房主從屋子里沖出來時，我的腿已經(jīng)是鮮血淋淋的了，抄表遇到大狗也是常有的事情，說起大狼狗，我現(xiàn)在還渾身發(fā)麻......”
現(xiàn)在核算班的班長回顧道：“我們那會抄表，天蒙蒙亮就出發(fā)了，沒有自行車、摩托車等交通工具，只能靠步行走著，那會兒幾乎都是平房，電表箱掛著很高，我們就想辦法，搬上幾塊磚頭墊起來抄表碼，最后這些用戶家的門口，都會出現(xiàn)一道景觀，每家用戶的電表箱下就有一摞子磚頭，大家也知道這些磚頭是干什么用的，也不會有人去破壞;讓我印象最深刻的一件事情是在老城里抄表時，有一位五保戶的老太太，老人家里實在是窮困潦倒，交不起電費(fèi)，就靠拾破爛為生。我看在眼里，回到單位就和小伙伴們商量，決定給老人家捐款繳納老人家余生的電費(fèi)，這個主意得到了大家的認(rèn)可，你5塊，我10塊的給老人捐了一些錢，留給老人當(dāng)做她的電費(fèi)和生活費(fèi)，逢年過年，我們幾個三五結(jié)對的就來到老人家里，給收拾屋子，打掃院子，老人家逢人就說：“我可是遇到了好人吶，電業(yè)局的這幫小伙兒，姑娘們真是我的恩人吶......”
隨著新技術(shù)的不斷推廣和應(yīng)用，從2004年開始，有了抄表器代替了手工抄表，有了營銷信息系統(tǒng)代替了手工核算和手工匯總電量電費(fèi)數(shù)據(jù)，基本實現(xiàn)了集抄，原來需要幾天完成一個臺區(qū)的抄表、表碼錄入、審核算費(fèi)，現(xiàn)在可以直接提取數(shù)據(jù)，電量電費(fèi)的數(shù)據(jù)隨時可查，當(dāng)月的各類別匯總數(shù)據(jù)點(diǎn)擊“統(tǒng)計”按鈕立馬生成，審核人員的工作量減少了很多，縮短了時間，節(jié)約了成本，也降低了抄表員的工作強(qiáng)度。
隨著時代的進(jìn)步，我們電力事業(yè)也在不停的發(fā)展和進(jìn)步著，現(xiàn)在，對于客戶來說，繳費(fèi)方式的多樣化，更是實現(xiàn)了足不出戶完成電費(fèi)繳納。隨著內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限責(zé)任公司微信公眾服務(wù)平臺正式上線運(yùn)行，客戶可以通過公眾微信平臺，查詢電量電費(fèi)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，足不出戶，輕松繳費(fèi)，這一舉措得到了廣大用戶的一致好評。
新形勢下新發(fā)展，從手工抄表到遠(yuǎn)程集抄;從機(jī)械電表到智能費(fèi)控電表，這是電力企業(yè)40年來發(fā)展的一個縮影，代表了電力企業(yè)發(fā)展的新高度;一路風(fēng)雨一路歌，蒙電人會緊跟時代步伐，堅定信念，永不停歇!
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