在烏海電業(yè)局海勃灣供電分局，北城區(qū)營(yíng)業(yè)站召開每天的例行早會(huì)，布置全天的工作任務(wù)后，大家馬上投入到各自工作崗位中。這時(shí)營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)彈出一張95598服務(wù)申請(qǐng)工作票用戶反映其電能表2021-03-21 08:36:57繳費(fèi)500.00元，截止到4月21日500元已使用完，期間用電來(lái)量使用存在異常，家中并未使用大功率電器。北城營(yíng)業(yè)站小李在看到工作票后第一時(shí)間聯(lián)系用戶， “剛交了500塊錢怎么就沒(méi)啦，我們家吃電了?”“大娘您別著急，確實(shí)電量較之前的幾個(gè)月有個(gè)突增，我們馬上就去現(xiàn)場(chǎng)給您核查。”隨后驅(qū)車趕往用戶處，現(xiàn)場(chǎng)檢查了表計(jì)接線，確定表計(jì)接線正確，之后斷開負(fù)荷開關(guān)，排除電能表明顯跳字故障。大致觀察了解客戶的用電情況后，一級(jí)一級(jí)斷開用電負(fù)荷，在斷開客戶的廣告牌用電之后，客戶表計(jì)脈沖燈閃爍速度明顯變慢，據(jù)了解廣告牌為新裝用電負(fù)荷，而且為24小時(shí)不間斷使用，于是確定造成用電量異常的原因就是這廣告牌!“小伙子呀，這回我明白了!麻煩你們跑這一趟，快來(lái)喝上點(diǎn)水。”時(shí)間緊，還有很多任務(wù)，小李沒(méi)有喝水的功夫就同班長(zhǎng)奔赴下一個(gè)供電勘查地點(diǎn)。與此同時(shí)另一行同事開展已經(jīng)到豪泰佳苑去核查商業(yè)智能費(fèi)控電表長(zhǎng)期零電量的原因了…
隨著天色漸漸昏暗，宣告著一天工作的結(jié)束，問(wèn)題也有了答案。作為電力人，每天重復(fù)的工作踐行不平凡的使命與承諾，讓城市更亮，讓家更團(tuán)圓，就是幸福。北城區(qū)營(yíng)業(yè)站將奔走在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境之間，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，幸福著你們的幸福，快樂(lè)著你們的快樂(lè)!
作者：李賽、高瑞峰、趙倩
評(píng)論