中國電力網(wǎng)訊(通訊員 尹張楠) “在忘記拿紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照的情況下，通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP‘一證辦電’功能直接獲取，當天供電所的工作人員就幫我通了電”。4月21日，鄧州市家惠軒種植家庭農(nóng)場負責人路丹提到鄧州市供電公司十林供電所，對其高效便捷的辦電服務(wù)贊不絕口。
家惠軒種植家庭農(nóng)場是一家蔬菜種植公司，當前正值大棚蔬菜種植季節(jié)，為了盡快將搭建好的大棚投入使用，路先生急匆匆趕來韓鎮(zhèn)供電所辦理用電申請業(yè)務(wù)。但因為疏忽，路先生沒有攜帶紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照。在十林供電所工作人員的指導下，路先生通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP“一證辦電”功能，直接從“政務(wù)數(shù)據(jù)平臺”調(diào)取營業(yè)執(zhí)照信息,快速完成了用電申請。供電所工作人員迅速出動，上門服務(wù)，當天就為大棚通了電。
為持續(xù)提升供電服務(wù)水平，實現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)更加便捷高效，該公司在全縣各營業(yè)廳全面推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP“一證辦電”“刷臉辦電”功能。客戶可通過微信或支付寶電子營業(yè)執(zhí)照小程序下載營業(yè)執(zhí)照，登錄網(wǎng)上國網(wǎng)APP即可通過數(shù)據(jù)共享交換平臺調(diào)取營業(yè)執(zhí)照信息，無需再上傳提交紙質(zhì)資料，真正實現(xiàn)辦電資料無紙化，減少了客戶辦電跑趟次數(shù)，提升辦電效率。
下一步，該公司將繼續(xù)提升供電服務(wù)水平，針對“一證辦電”和“刷臉辦電”這一便捷服務(wù)，簡化客戶辦電手續(xù)流程，著力為客戶提供“環(huán)節(jié)少、辦電快、成本低、服務(wù)好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步提升客戶電力獲得感和用電滿意度。
作者：尹張楠
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