“謝謝你們，主動(dòng)上門幫我解決了掉閘停電問(wèn)題。”12月26日，河間市龍華店鄉(xiāng)福海莊村的李阿姨緊緊握住主動(dòng)上門服務(wù)的國(guó)網(wǎng)河間市供電公司龍華店供電所工作人員的手說(shuō)道。這是該公司優(yōu)化供電所績(jī)效考核，推動(dòng)供電水平提升的一個(gè)縮影。
為了激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性，提升員工責(zé)任意識(shí)和實(shí)干精神，國(guó)網(wǎng)河間市供電公司在供電所推行實(shí)施了“四維積分法”績(jī)效考核。根據(jù)工作難易度、工作效率和創(chuàng)新性、出勤次數(shù)、非工作時(shí)間加班、配合其他班組情況、完成本職工作或完成任務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)情況以及公司考核部門分?jǐn)?shù)分配等諸項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)班組內(nèi)部工作項(xiàng)目積分、出勤及工作現(xiàn)場(chǎng)積分、工作質(zhì)量扣分、上級(jí)考核指標(biāo)四方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
12月26日一早，龍華店供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)福海莊村微信群中用戶說(shuō)自家漏電保護(hù)器經(jīng)常跳閘，于是第一時(shí)間與用戶取得了聯(lián)系,趕赴用戶家中。在認(rèn)真對(duì)用戶室內(nèi)用電線路設(shè)備進(jìn)行檢查后，發(fā)現(xiàn)是用戶家中室內(nèi)線路破損造成漏電跳閘，該所工作人員及時(shí)為用戶處理了安全用電隱患，解決了用戶用電問(wèn)題。
國(guó)網(wǎng)河間市供電公司通過(guò)優(yōu)化供電所績(jī)效考核，使得員工對(duì)自己的本職工作有了更清楚的認(rèn)識(shí)，工作目標(biāo)更加明確。同時(shí)，大大促進(jìn)了工作積極性的提升，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了之前由績(jī)效經(jīng)理人“派工”到現(xiàn)在工作“搶工”的轉(zhuǎn)變。“四維積分法”績(jī)效考核對(duì)比之前更加客觀、全面，使員工對(duì)自身工作有了正確的認(rèn)識(shí)，明確了努力的方向，干勁也更足了。(張帥)
作者：張帥
評(píng)論