“謝謝你們，主動上門幫我解決了掉閘停電問題。”12月26日，河間市龍華店鄉(xiāng)福海莊村的李阿姨緊緊握住主動上門服務(wù)的國網(wǎng)河間市供電公司龍華店供電所工作人員的手說道。這是該公司優(yōu)化供電所績效考核，推動供電水平提升的一個縮影。
為了激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性，提升員工責(zé)任意識和實干精神，國網(wǎng)河間市供電公司在供電所推行實施了“四維積分法”績效考核。根據(jù)工作難易度、工作效率和創(chuàng)新性、出勤次數(shù)、非工作時間加班、配合其他班組情況、完成本職工作或完成任務(wù)出現(xiàn)差錯情況以及公司考核部門分數(shù)分配等諸項指標(biāo)，對班組內(nèi)部工作項目積分、出勤及工作現(xiàn)場積分、工作質(zhì)量扣分、上級考核指標(biāo)四方面進行評價。
12月26日一早，龍華店供電所臺區(qū)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)福海莊村微信群中用戶說自家漏電保護器經(jīng)常跳閘，于是第一時間與用戶取得了聯(lián)系,趕赴用戶家中。在認真對用戶室內(nèi)用電線路設(shè)備進行檢查后，發(fā)現(xiàn)是用戶家中室內(nèi)線路破損造成漏電跳閘，該所工作人員及時為用戶處理了安全用電隱患，解決了用戶用電問題。
國網(wǎng)河間市供電公司通過優(yōu)化供電所績效考核，使得員工對自己的本職工作有了更清楚的認識，工作目標(biāo)更加明確。同時，大大促進了工作積極性的提升，變被動為主動，實現(xiàn)了之前由績效經(jīng)理人“派工”到現(xiàn)在工作“搶工”的轉(zhuǎn)變。“四維積分法”績效考核對比之前更加客觀、全面，使員工對自身工作有了正確的認識，明確了努力的方向，干勁也更足了。(張帥)
作者：張帥
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