在黔西南州普安縣青山鎮，有這樣一群人，他們迎冰雪戰洪流，他們翻山越嶺只為萬家燈火明亮，他們兢兢業業用赤子之心守護光明……他們，就是南方電網貴州興義普安供電局青山供電所的“光明使者”，因為長年貼心服務當地百姓，被鄉親們喚作“最美供電人”。
時入寒冬，青山鎮海拔高處隨時可能出現風雪凍雨，青山供電所每一名員工都打起了十分精神，全副武裝時刻準備進入戰斗狀態，時刻準備以忘我姿態投入到搶險救災保電工作中。
22名職工貼心服務6.8萬人
青山鎮是人口大鎮，與原雪浦鄉合并后，鎮域面積擴大到258.5平方公里，人口達6.8萬。長期以來，青山供電所22名職工，毅然當起了6.8萬人的“光明使者”。
青山鎮是一個回族聚居的地方，回族同胞每逢重大節日，就全部聚集到清真寺隆重過節。
2018年的開齋節前夕，青山供電所巡維線路的同志發現清真寺內外線路有老化現象，人多聚集恐有危險。及時向所里匯報后，所長丁榮平立當即決定必須在節前完成線路更換。
“線路老化主要在清真寺內，內部線路不是我們的管轄范圍。”
“全部免費換。”
當巡維人員提出問題時，丁榮平的回答斬釘截鐵。
因為青山供電所同志提供的貼心服務，當年開齋節順利舉辦。事后，回族人的阿訇向供電所送來一面錦旗和一封感謝信，錦旗上用阿拉伯文繡著“民族團結的楷模”字樣。
青山還是烤煙大鎮，每到烤煙季節，群眾用電絕不能有半點閃失，但凡停電一天就會給煙農帶來極大的損失。
過去，220伏的線路承受不了多臺烘烤機器一起工作，要為每家每戶安變壓器成本又太高，煙農種出的烤煙只能集中到集約烤房烘烤。然而集中烘烤總是會出現很多問題，不少煙農提出想建個人烤房，隨后片區客戶經理提前對接聯系，將400伏線路牽到了有需要的煙農家門口。
“供電所同志的服務可以說是再好不過了，要不是他們幫忙，我還不曉得我可以用上低價電，改了電價之后我一個月要少著三四百塊錢的電費呢!”李超夫婦來到德依壩子種鮮花已三個年頭，剛種下鮮花時三四個水泵白天夜晚不間斷地抽水，用電量較大。供電所同志到基地檢查是否有用電安全隱患時特意告訴李超，說他這里可以從0.4754元/度的農業生產電價調整為0.3254元/度的農業灌溉電價。李超提供相關資料后便成功辦理，之后盡管是夏季抽水用電量再大，每月的電費從之前每月1000多元，變成了每月再也不超過800元。
盡管青山供電所只有22人，配電班只有8人，但他們對全鎮6.8萬人的“光明”全部平等對待，但凡群眾有用電需求，他們總是在第一時間趕到現場。
冰天雪地里搶修線路的身影最美
今年春節期間，暴雪襲擊青山，凍雨加上厚厚的積雪，下節河村埡口四組一片片竹林被壓倒，竹子倒在10千伏的線路上，又摧毀了一連串的電桿，埡口四組30多戶人家因停電吃不上飯。
青山供電所迅速作出反映，維修人員迎著風雪趕往現場，男生負責抬桿搶修，女生負責做好后勤服務，買上一大堆蠟燭、面包、礦泉水等生活物資前往。
當把物資分發到每家每戶時，一位年逾花甲的老人說：“現在供電所的服務真是太貼心了，曉得我們停電煮不了飯，不僅及時幫助我們搶修線路，還給我們送來吃的，真的是太感謝咯!”
“這是我們應該做的，我們的工作就是要以你們為中心，為你們創造價值，滿足你們的用電需求。”丁榮平向老人說道。
“這冰天雪地的，看到你們不怕冷不怕凍來幫我們接電，我們個個心里都是暖和和的呀!”另一位村民這樣補充道。
“光明使者”的身影不僅在冰天雪地里讓人暖心，夏秋季節的洪災泥石流現場，他們奮戰搶修的樣子一樣很美。
去年7月，山洪引起的塌方將德依壩子6基電桿沖倒，配電班5名同志冒著暴雨趕往現場，為防止發生二次事故，他們第一時間切斷了電源，管控了可能因電存在的危險。
當知道一棟被沖倒的房屋里還有一位60多歲的老人時，配電班5名同志和趕到的政府、公安、消防人員一道，徒手刨開泥土合力將老人救出。
為確保該線路涉及的屯腳組70戶人家及時用上電，當天晚上供電所增派搶修力量連夜作戰，一直搶修到凌晨三點，第二天就恢復了供電。
除天災引起的急難險重時刻外，青山供電所各片區經理都建有微信群，哪家用電除了問題基本都在微信上或者直接給片區經理打電話求助，很少有人會去打95598熱線。
“我們只要接到線路損壞或是報修報裝的電話，總是第一時間出任務，哪怕是晚上十二點，我們都會及時處理。”輸電班班長李志高介紹。
“鑒于我們提供的服務都是將心比心，我們總結出一個‘四心服務’理念，即是：用心傾聽、耐心解決，精心辦理、暖心服務。”丁榮平介紹道。
“下血本”為1家9口栽13基電桿
“感謝你們喲，你們為我一家人的用電花了大力氣咯!”12月9日下午，李志高帶著巡維人員來到博上村橋邊組巡查線路，60歲的彭發興緊緊拉著李志高的手，非要讓李志高等他去地里摘幾個橘子來品嘗品嘗。
“彭發興對我們如此熱情，是因為我們幫他一家9口人栽了13基電桿，讓他用上了安全穩定的電。”李志高介紹道。
原來，彭發興一家之前所住的黃家橋組因修建五嘎沖水庫而后靠搬遷，其他人都集中搬到了一處，唯獨他因為當時在現居址搞得有養殖，便將新房修建在距離新寨子五六百米遠的半山腰上，用水用電極為不便。
“哪里有人家，電桿就栽到哪里，我們堅持不少一戶不漏一人，實現全鎮2萬余戶6.8萬人用電全覆蓋。”李志高說，不能因為彭發興一家人住得遠，就享受不到安全穩定的用電。
現如今，彭發興家養牛6頭、養豬11頭、養雞200余只。“自從這個電拉過來，方便我孵化小雞，最多的時候我家養的雞有2000多只。”彭發興說他家的產業已初見規模。
為養殖戶栽電桿，彭發興家不是特例。哈馬村德依組蔣佳克要建養豬場，原有的220伏線路怕不夠用，寫了個申請希望換成400伏的線路。青山供電所投入6萬余元，同樣新栽電桿13基，在原基礎上將400伏線路延伸了600多米。
今年3月，創業青年黃雪峰在下節河村海馬組養殖小龍蝦，青山供電所也為其開戶栽電桿拉電線，投入近1.5萬元。“受疫情影響黃雪峰的養殖搞不下去了，他開戶不到3個月，只產生了不足千元的電費又要申請注銷賬戶。即便是這樣，但凡客戶有需求，我們都要耐心地為他們辦好業務。”
作者：匡奇燃
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