中國電力網(wǎng)訊(通訊員 馬晶) “現(xiàn)在在營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)特別方便，服務(wù)態(tài)度也都很不錯，各項業(yè)務(wù)辦理公開透明，我們村民都很滿意。”4月16日，襄城縣庫莊鎮(zhèn)田莊村村民在營業(yè)廳辦完業(yè)務(wù)后，向國網(wǎng)襄城縣供電公司庫莊供電所工作人員高興地說道。
今年以來，國網(wǎng)襄城縣供電公司以優(yōu)化營商環(huán)境為中心，持續(xù)開展清廉供電所建設(shè)督導(dǎo)督查工作，定期到各供電所轄區(qū)進行走訪，檢查供電所工作服務(wù)實際情況，深入了解客戶服務(wù)訴求及對供電所客戶經(jīng)理的服務(wù)評價，不斷加大對供電所行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的監(jiān)督力度。
基層供電所處于公司治理鏈條末端，是生產(chǎn)經(jīng)營的一線陣地，是服務(wù)客戶的基層窗口，其行為直接代表公司企業(yè)形象。為保障公司全面從嚴(yán)治黨、依法從嚴(yán)治企水平不斷提升，公司紀(jì)委縱深推動專業(yè)監(jiān)督向基層供電所延伸，圍繞近年來發(fā)現(xiàn)的各類基層供電所存在的突出問題，從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)管控入手，結(jié)合工作實際，梳理完善了包含3大領(lǐng)域、17個風(fēng)險點、28項具體內(nèi)容的清廉供電所建設(shè)重點任務(wù)清單，確保供電所廉潔風(fēng)險可控能控在控。
根據(jù)重點任務(wù)清單，襄城縣供電公司持續(xù)深入強化黨組織主體責(zé)任落實、專業(yè)管理責(zé)任落實、供電所直接責(zé)任落實與紀(jì)委專責(zé)監(jiān)督責(zé)任落實，常態(tài)化做好清廉供電所建設(shè)監(jiān)督工作，根據(jù)清單中所列監(jiān)督措施，一一對標(biāo)形成積分制度，對各基層供電所進行排名，設(shè)置“紅黑榜”，督促各基層供電所規(guī)范進行各項業(yè)務(wù)流程，并及時掌握客戶各類需求，守好供電所的“清廉凈土”。
下一步，公司將根據(jù)重點任務(wù)清單，對供電所各類易發(fā)風(fēng)險問題逐一落地監(jiān)督檢查，督促整改完善，推動專業(yè)監(jiān)督和責(zé)任落實同向發(fā)力，筑牢清廉供電所建設(shè)長效深入推進。
作者：馬晶
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