國網江安縣供電公司紀委以問題為導向 多措并舉提升監督質效

　　近期，國網江安縣公司紀委以問題為導向，抓實抓細監督工作，取得了明顯成效。

　　制定監督清單，明確監督內容。圍繞安全生產管理不嚴、部門配合不暢、管理系統線上運用進度緩慢等問題，突出監督保障職能，制定監督任務清單開展督導，明確監督重點和完成任務的重要時間節點，以清單式監督管理確保監督事項落實落細。在解決問題的過程中對解決問題不力的部門、班組負責人進行督辦和約談，形成監督管理閉環。通過下發督辦單4份，辦結發現問題4件，績效考核3人次，提醒談話2人，有效推進公司各項工作任務按時完成。

　　督促解決客戶訴求，提升監督效果。通過收集迎峰度夏網絡輿情信息，督促運檢部、營銷部、供電所等及時處置客戶用電訴求5起，以最快的速度恢復供電，降低網絡輿情風險。通過隨機抽取客戶業擴報裝申請核對完成情況、電話回訪、入戶走訪等方式了解員工服務質量、廉潔從業情況，督促整改業擴報裝不規范行為3起，收集客戶合理訴求和意見建議5條，及時反饋到相關專業部門并督促解決，有效促進專業部門完善業務流程、規范服務行為，不斷提升服務質量，營商環境和客戶電力獲得感進一步提升。

　　延伸警示教育“觸角”，營造監督氛圍。針對一線班組和員工廉潔自律意識不強的問題，節選員工管理制度編制人手一冊警示教育口袋書，隨時提醒員工不踩“紅線”。在公司新建綜合辦公樓和供電所醒目位置打造廉潔文化墻，以淺顯易懂的方式用職工熟悉的身邊真實案例進行警示教育，讓紀律規定進基層，把宣傳教育“觸角”延伸到一線，促進職工了解掌握常見易發廉政風險點，發揮知紀自警作用，以全覆蓋宣教促進全方位監督，切實踐行“干事、干凈”的廉潔從業自覺。

　　下一步，國網江安縣供電公司紀委將持續堅持問題導向，不斷提升監督質效，促進公司員工不斷提升服務水平，為滿足全縣客戶用電需求發揮有力的監督保障作用。

　　來源：國網江安縣供電公司