為加強(qiáng)供電服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督，源頭管控“小微權(quán)力”，近日，內(nèi)黃縣供電公司多舉措開(kāi)展供電服務(wù)領(lǐng)域“小微腐敗”治理專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，進(jìn)一步強(qiáng)化員工底線(xiàn)紅線(xiàn)意識(shí)，提升供電服務(wù)規(guī)范化水平。
據(jù)了解，內(nèi)黃縣供電公司加強(qiáng)對(duì)供電服務(wù)領(lǐng)域“小微權(quán)力”的靶向監(jiān)督，結(jié)合供電服務(wù)領(lǐng)域“小微腐敗”風(fēng)險(xiǎn)崗位清單，共計(jì)簽訂《供電服務(wù)領(lǐng)域“小微腐敗”零容忍承諾書(shū)》585份，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員，組成臨時(shí)監(jiān)督小組，采取“四不兩直”方式，深入基層、沉到一線(xiàn)，在基層供電所供電營(yíng)業(yè)廳，與窗口一線(xiàn)員工和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝崗位人員面對(duì)面進(jìn)行深入交流，了解工作人員是否熟知從業(yè)務(wù)申請(qǐng)到驗(yàn)收送電各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，依托營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工單進(jìn)行抽查，隨機(jī)開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度電話(huà)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)真實(shí)反映，以監(jiān)督倒逼優(yōu)質(zhì)服務(wù)提檔升級(jí)。對(duì)照現(xiàn)行管理模式，逐個(gè)排查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電價(jià)電費(fèi)、用電檢查、裝表接電等各個(gè)供電服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的“小微權(quán)力”廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，督促專(zhuān)業(yè)部門(mén)按月自查，牽頭開(kāi)展各供電所執(zhí)行情況檢查，不斷加強(qiáng)供電服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)部門(mén)監(jiān)督力度。
該公司還按照正面引導(dǎo)和反面警示相結(jié)合的方式，增強(qiáng)供電服務(wù)領(lǐng)域員工紀(jì)律意識(shí)、底線(xiàn)思維，主要利用“紀(jì)委書(shū)記廉政巡回講堂”載體，學(xué)習(xí)宣貫黨規(guī)法紀(jì)、國(guó)網(wǎng)公司員工獎(jiǎng)懲規(guī)定、供電服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”以及供電服務(wù)相關(guān)政策，將國(guó)網(wǎng)紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)通報(bào)的供電服務(wù)領(lǐng)域典型案例作為警示教育內(nèi)容，教育員工提升思想覺(jué)悟，防微杜漸、注重細(xì)節(jié)，筑牢拒腐防變思想底線(xiàn)。
截至目前，內(nèi)黃縣供電公司已開(kāi)展紀(jì)委書(shū)記廉政巡回講堂13期，并將在6月底前完成17個(gè)供電所全覆蓋。
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評(píng)論