河南鎮(zhèn)平縣供電公司黨委實(shí)施“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程

　　3月13日上午，河南省鎮(zhèn)平縣永益包裝制品有限公司生產(chǎn)車間突然停電，當(dāng)時(shí)企業(yè)正在趕一批訂單。企業(yè)副經(jīng)理李大勇?lián)艽蛄随?zhèn)平縣供電公司玉都中心供電所的報(bào)修電話：“我們生產(chǎn)車間突然停電了，生產(chǎn)線必須盡快恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，麻煩你們過(guò)來(lái)看一下吧!”玉都中心供電所黨支部黨員余金良接到電話后，迅速聯(lián)系了鎮(zhèn)平縣供電公司營(yíng)銷部黨支部黨員孫玉亮。兩人趕到現(xiàn)場(chǎng)，僅用25分鐘就排除了車間用電故障，保障企業(yè)可靠用電。

　　鎮(zhèn)平縣是河南省18個(gè)綜合改革試點(diǎn)縣和26個(gè)城鎮(zhèn)化重點(diǎn)縣之一。近些年，鎮(zhèn)平縣在發(fā)展傳統(tǒng)種植業(yè)的基礎(chǔ)上，大力推動(dòng)包裝材料、機(jī)電制造、機(jī)械加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建成5個(gè)工業(yè)園區(qū)，入駐企業(yè)達(dá)263家。2022年以來(lái)，鎮(zhèn)平縣供電公司黨委緊跟客戶用電需求，深入推進(jìn)“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程，通過(guò)開展黨支部聯(lián)建共創(chuàng)、實(shí)施黨員“全能型”辦電服務(wù)、建立“雙組長(zhǎng)”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式等，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，提升供電服務(wù)水平。

　　黨支部聯(lián)建共創(chuàng) 保障企業(yè)可靠用電

　　2022年，鎮(zhèn)平縣供電公司黨委組織該公司營(yíng)銷、運(yùn)維檢修等專業(yè)部門黨支部和供電所黨支部開展聯(lián)建共創(chuàng)。聯(lián)建的黨支部組織開展業(yè)務(wù)研討、技術(shù)交流、互學(xué)共鑒等活動(dòng)，增強(qiáng)支部黨員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，為供區(qū)內(nèi)的企業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　今年2月6日，鎮(zhèn)平縣供電公司營(yíng)銷部黨支部黨員高源和玉都中心供電所黨支部黨員張海滿來(lái)到鎮(zhèn)平縣宏遠(yuǎn)光電有限責(zé)任公司，合力幫助企業(yè)解決電能損耗高的問題。兩人核算了企業(yè)專用變壓器的功率因數(shù)，查看了生產(chǎn)車間設(shè)備配置情況，判斷功率因數(shù)偏低是造成企業(yè)電能損耗高的主要原因，便為企業(yè)量身定制了降損節(jié)能方案。接下來(lái)的一個(gè)月，企業(yè)根據(jù)方案為車間的大功率電機(jī)加裝了無(wú)功補(bǔ)償裝置，調(diào)整了企業(yè)專用變壓器的三相負(fù)荷。目前，宏遠(yuǎn)光電公司電能損耗高的問題已得到解決，企業(yè)用電功率因數(shù)也由原來(lái)的0.81升到標(biāo)準(zhǔn)值0.9。

　　自2022年2月起，鎮(zhèn)平縣供電公司營(yíng)銷部黨支部與玉都中心供電所黨支部通過(guò)聯(lián)建共創(chuàng)，形成了“組織共建”工作格局。兩個(gè)黨支部集中力量，重點(diǎn)解決供區(qū)內(nèi)企業(yè)的用電問題。

　　黨支部聯(lián)建共創(chuàng)的方式，強(qiáng)化了基層黨組織治理效能。2022年至今，鎮(zhèn)平縣供電公司共為供區(qū)內(nèi)企業(yè)提供降損節(jié)能、設(shè)備精益檢修維護(hù)、隱性缺陷治理等服務(wù)76次，供電可靠率由2022年以前的96.7%提高到99.9%。

　　黨員“全能型”服務(wù) 企業(yè)辦電省時(shí)省心

　　“從申請(qǐng)辦電到最后通電，我一趟也沒去過(guò)供電所，真是太方便了。”3月7日，南陽(yáng)力神重工科技有限公司副經(jīng)理李新廣對(duì)上門回訪的鎮(zhèn)平縣供電公司柳泉鋪中心供電所黨支部黨員、客戶經(jīng)理仵子亮說(shuō)。

　　南陽(yáng)力神重工公司是鎮(zhèn)平縣供電公司黨委實(shí)施黨員“全能型”辦電服務(wù)的對(duì)象客戶之一。2022年10月，鎮(zhèn)平縣供電公司黨委推出黨員“全能型”辦電服務(wù)，組織11個(gè)中心供電所黨支部黨員積極對(duì)接所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商辦公室及供區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，提前了解新上項(xiàng)目名稱、建設(shè)規(guī)模等信息和企業(yè)增容改造需求。供電所黨支部黨員實(shí)行“一對(duì)一”上門辦電服務(wù)，為客戶編制電源接入位置最近、設(shè)備選型最優(yōu)的供電方案，讓客戶辦電投資少、時(shí)間短。

　　南陽(yáng)力神重工公司是一家石油裝備設(shè)計(jì)、制造企業(yè)，2月初準(zhǔn)備新上一條石油裝備配件生產(chǎn)線，并計(jì)劃于2月28日投產(chǎn)。由于沒有確定生產(chǎn)線的預(yù)留用電容量，企業(yè)一直未向供電公司申請(qǐng)新裝專用變壓器。2月23日，企業(yè)確定了擬安裝專用變壓器的用電容量，但此時(shí)距生產(chǎn)線計(jì)劃投產(chǎn)時(shí)間僅剩5天。2月24日一早，李新廣焦急地給仵子亮打去電話，提出了新裝專用變壓器的用電申請(qǐng)，并請(qǐng)求加快工程進(jìn)度。

　　仵子亮趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP很快為企業(yè)辦理了新裝專用變壓器用電業(yè)務(wù)，并完成了供電方案制訂、設(shè)備選型等工作。他又積極協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)人員開展工程驗(yàn)收，僅用兩天就為企業(yè)新增的生產(chǎn)線通了電。

　　目前，鎮(zhèn)平縣供電公司高壓客戶平均辦電時(shí)間縮短至3.5個(gè)工作日，低壓客戶平均辦電時(shí)間縮短至1個(gè)工作日。

　　黨小組“雙組長(zhǎng)”聯(lián)動(dòng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門

　　3月7日9時(shí)，在鎮(zhèn)平縣石佛寺鎮(zhèn)大仵營(yíng)村，玉雕加工戶仵新亮在切割玉石時(shí)發(fā)現(xiàn)切割機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不穩(wěn)定。他趕緊停下切割機(jī)，向大仵營(yíng)村黨支部第一黨小組組長(zhǎng)蘇慶偉反映了這個(gè)情況。

　　蘇慶偉與石佛寺供電所黨支部第一黨小組組長(zhǎng)閆柄屹取得了聯(lián)系，詳細(xì)講了仵新亮遇到的問題。閆柄屹得知仵新亮近期新添了一臺(tái)切割機(jī)，初步判定是玉雕加工車間用電負(fù)荷增大，導(dǎo)致車間用電電纜過(guò)載，才使得切割機(jī)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。10時(shí)15分，閆柄屹與同事跟蘇慶偉一起來(lái)到仵新亮的玉雕加工車間，用30分鐘幫助更換了車間用電線路。接通電源后，切割機(jī)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2022年年初，鎮(zhèn)平縣供電公司黨委與石佛鎮(zhèn)黨委經(jīng)過(guò)溝通，決定試點(diǎn)實(shí)施“雙組長(zhǎng)”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，安排石佛寺供電所黨支部4名黨小組組長(zhǎng)與石佛鎮(zhèn)6個(gè)行政村黨支部的8名黨小組組長(zhǎng)結(jié)對(duì)，建立協(xié)同服務(wù)機(jī)制，發(fā)揮前者專業(yè)優(yōu)勢(shì)和后者熟悉村民住址及用電需求情況的優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)解決村民業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、線路改造等用電問題，最大限度縮短供電服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。

　　在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，2022年3月，鎮(zhèn)平縣供電公司黨委與供區(qū)內(nèi)3個(gè)街道黨工委、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委協(xié)商，開始在供電所黨支部及社區(qū)、行政村黨支部推廣“雙組長(zhǎng)”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，形成供電服務(wù)最小單元，并明確“雙組長(zhǎng)”服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

　　截至2月底，“雙組長(zhǎng)”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式已在鎮(zhèn)平縣7個(gè)社區(qū)、53個(gè)行政村推廣。（裴曉陽(yáng)）