浙江杭州富陽區供電公司黨委發揮黨建優勢提升服務質效

　　1月19日，浙江杭州富陽區供電公司“紅船·光明驛站”流動服務車團隊隊員何明薇和同事走進浙江中醫藥大學飲片有限公司，對廠區內重要電力生產設備開展隱患排查治理，保障設備安全運行。“可靠電力是企業有序生產的重要前提。”何明薇說。

　　2019年起，國網浙江省電力有限公司黨委品牌化運作紅船共產黨員服務隊，在全省各地市、縣級供電公司設立“紅船·光明驛站”，為客戶提供優質電力服務。近年來，富陽區供電公司黨委將黨建工作與供電服務工作深度融合，在“紅船·光明驛站”的基礎上組織該公司288名營銷、運檢等專業黨員骨干成立“紅船·光明驛站”流動服務車團隊，引導黨員發揮帶頭作用，做好優質服務。

　　專業專管 助企紓困解難

　　“從前期辦電到后期通電，環節少了、費用省了，許多需要操心的事兒都提前由政府和供電公司協調解決了。對我們企業來說，又實惠又貼心。”2022年6月1日，杭州光之神科技發展有限公司常務副總經理呂旭雯專程為富陽區供電公司送來感謝信，感謝流動服務車團隊提供的專業服務。

　　光之神科技發展公司屬于高端電子元器件生產制造企業。早通電，企業就能早投產。

　　2021年“光之神”項目引進階段，富陽區供電公司與富春灣新城招商管理委員會建立了引進項目進度共享機制。從項目拿地開始，在該公司黨委的組織下，流動服務車團隊就指派骨干隊員與企業進行掛點聯系，并同步組建“1+1客戶服務團隊”，不斷優化企業正式用電接入方案。2022年4月底，項目電力配套工程建設完成。2022年5月中旬，流動服務車團隊掛點聯系隊員全程跟蹤管控工程進度，其他隊員加緊施工，僅用15天便為企業成功通電。

　　2022年以來，為全面節約客戶辦電時間和辦電成本，流動服務車團隊為富陽區重點企業提供“一條龍”專屬服務。流動服務車團隊隊員主動了解重點企業用電需求，耐心解答辦電問題，協助完成設備選型與工程預驗收等工作，全年累計幫企業節約成本6100余萬元。

　　主動對接 提供便民服務

　　富陽區新登鎮湘溪村是浙江省級中心村建設培育村，也是富陽區供電公司打造的首批新時代鄉村電氣化村之一。近年來，湘溪村以其“原汁、原味、原生態”吸引著八方游客。但隨著“打卡流”轉化為“消費流”，村民也有了新的用電需求。

　　2022年年初，流動服務車團隊主動對接湘溪村便民服務點，以“專人聯系、專業支撐”的方式建立團隊隊員與村內重點客戶的長效聯絡機制，并對村內的蔬菜大棚、加工作坊、房車基地等實施針對性電氣化改造，逐步完善鄉村旅游基礎設施。

　　當得知流動服務車團隊來到湘溪村開展長期駐點服務，不少村民前來咨詢用電問題。“我的新大棚建好了，想申請一只電表。”2022年9月25日，村民張順航拿著手機來到“紅船·光明驛站”流動服務車旁。在流動服務車團隊隊員羅德軍的指導下，張順航通過“網上國網”APP提交了新裝申請。“以前有一點事情，我都需要跑營業廳辦理。采摘忙、加工忙，耽誤不起時間。現在方便了，家門口都能辦。”張順航笑著說。

　　富陽區供電公司黨委構建“供電所+電力驛站”新時代鄉村電力服務模式，通過“紅船·光明驛站”流動服務車擴展服務半徑，提供“線上辦、就近辦、上門辦、代您辦”便民服務。

　　2022年，流動服務車團隊與343個村級便民服務點常態化對接，讓村民們真正享受在家門口辦電的便利。

　　件件落實 勇擔急難任務

　　“時間緊迫，各位再確認一下搶修物資是否齊全!”2022年7月27日23時左右，流動服務車團隊隊員羅鳴和14名同事集結完畢，來到富陽區東洲街道開展搶修作業。經過現場勘查，羅鳴判斷是雷擊引起了電桿斷桿、電線斷裂。隨后，他們迅速對10千伏北江線、10千伏杭千線、10千伏江豐線開展搶修。

　　“迎峰度夏期間，極端天氣頻發，我們一直處于24小時待命狀態。”羅鳴說。7月28日7時30分，經過8個多小時的搶修，因雷擊而損壞的供電線路全面恢復供電。隨后，15人分組對供區內的用電線路逐一排查，并對易受暴雨雷電影響的低壓線路完成樹障清理工作。

　　2022年，富陽區供電公司黨委創新應急搶修機制，實行“黨支部書記坐鎮前線，服務車黨員及時聯動”的高效應急搶修體系，全力打造“山區20分鐘搶修服務圈”。2022年全年，流動服務車團隊協助當地政府完成防汛抗洪等急難險重任務百余次。

　　除了“前線作戰”，后方“指揮陣地”也實現了全面升級。在強化配網方面，富陽區供電公司黨委安排流動服務車團隊成員結合屬地需求牽頭推進配網自動化改造，使供電可靠率提升至99.9958%。（呂逸靈）