實干當頭勇爭擔當——國網蒙城縣供電公司提升地方供電保障能力漫筆

　　中國電力網訊　黨的二十大勝利閉幕后，國網蒙城縣供電公司黨委組織全員學習貫徹黨的二十大精神，認真領悟黨的二十大提出的新思想新論斷、作出的新部署新要求。該縣供電公司奮力推動黨建提質增效一體化綜合跨越發展、助力電網轉型升級和服務優化提升，在新征程上踔厲奮發、勇毅前行，為安徽蒙城縣地方經濟社會發展及人民美好生活提供堅強電力支撐。

　　電力是民生之本，發展之基。今年以來，國網蒙城縣供電公司充分發揮責任央企“頂梁柱”作用，全力以赴保安全、保供應、保服務。蒙城縣供電公司廣大電網員工堅守在電網建設、精益運維、優質服務一線，牢牢守住電網安全和民生用電底線，以電力保供之“穩”，賦能地方經濟社會發展之“進”，用實際行動答好蒙城電力保供“民生卷”。

　　黨建引領 縣鄉鎮一體走在前

　　一直以來，國網蒙城縣供電公司黨委持續推進“旗幟領航”黨建工程，開展“為黨旗添彩，為時代建功”扛旗爭先專項行動，涌現了“鄉村電力志愿者”“愛心媽媽”等一系列“黨建+”特色實踐成果。在蒙城縣重大活動保電以及疫情防控、救災搶險等大戰大考中，共產黨員服務隊用實際行動踐行了“向我看、跟我干、讓我來”的錚錚誓言。

　　作為國網蒙城縣供電公司縣鄉鎮一體化管理，國網蒙城縣供電公司羅集中心供電所黨支部侯書記就是以靠“黨建統領、縣鄉鎮一體、走在前列”為主線，率先實踐“統一思想、明確目標、找準差距、狠抓落實、總結經驗”五步工作法，建立“調研+服務”常態化機制;全專業開展制度大宣貫、問題大排查、管理大提升、宣傳二十大精髓送禮到農村電網施工改造一線為落實。

　　深化合作 精益高效管理

　　近年來，國網蒙城縣供電公司持續鞏固提升以“用上電、用好電、不停電”為目標的“宜商三電”服務模式，持續改善客戶辦電、用電體驗;深化政企協同聯動機制，促成政府對低壓和10千伏專用變壓器企業電力外線工程全部免除行政審批，出臺35千伏及以上業擴配套電網項目審批優化政策。該縣供電公司打造政企網格共建模式，常態化開展“四進送服務”大走訪，全力做到客戶訴求不出網格。今年上半年，國網蒙城縣供電公司意見工單和投訴數量分別同比下降31.8%、92.3%，線上辦電率保持99%以上。

　　國網蒙城縣供電公司借鑒“支部建在連上”的做法，實施供電所達標、優秀、標桿“三級聯創”，實行領導包保、專業指導、黨員幫扶、群眾監督工作機制，構建指揮、作戰、保障、考評四大體系，加快實現更深層、更精益的高質量發展。2021年，該縣供電公司備自投裝置配置率在蒙城縣范圍內率先達到100%，班組對標“零失分”供電所占比提升75.4%，國家電網同期線損管理“百強供電所”的數量在保持領先。今年上半年，該縣供電公司鄉鎮中心供電所失分指標同比減少96.8%，臺區頻繁停電發生率同比下降99.7%。

　　超前謀劃 服務綠色發展

　　國網蒙城縣供電公司主動對接經濟社會發展用電需求，超前謀劃，全力提升供電保障能力。目前，安徽蒙城縣境內有220千伏變電站3座，110千伏變電站7座;國網35千伏變電站21座，新增光伏電(站)廠8座，變電容量56.32萬千伏安;35千伏線路44條，總長299.21公里，10千伏線路總長4839.04公里，10千伏公用變壓器4832臺，專用變壓器2192臺，用電客戶總數48.5萬戶。2021年全年完成售電量16.81億千瓦時，同比增6.97%。今年夏季，蒙城縣電網成功應對負荷六創新高的考驗。

　　國網蒙城縣供電公司全力服務蒙城縣區域光伏發電基地、新型儲能產業基地和綜合智慧能源示范區建設，協助蒙城縣建成碳達峰碳中和統一指揮平臺。該縣供電公司以新能源消納“一張圖”引導分布式光伏合理布局;打造新型電力系統示范區，建成行業內零碳全綠色能源示范園區。

　　堅強的電網網架是電力保供的硬件基礎，國網蒙城縣供電公司聚焦電網建設主責主業，貫徹落實“寧讓電等發展，不讓發展等電”的理念，圍繞服務一體化經濟區建設發展，不斷完善網架結構，持續提升供電能力。

　　國網蒙城縣供電公司“建立了‘四橫六縱’管控模式，形成全覆蓋、網格化的管理體系，以項目前期、工程前期、工程建設、總結評價為橫向主線,以安全、質量、進度、技術、技經、隊伍為縱向延伸，明確多項重點工作、多項工作內容和多項任務成果，將基建精益化過程管控分解至一個項目、一個專業、一個任務、一道工序、一個人的‘最小管控單元’，確保項目安全、進度、質量可控在控。”國網蒙城縣供電公司負責人介紹。

　　數據驅動業務升級，供電方案答復更快捷，客戶辦電體驗也更好。國網蒙城縣供電公司在供電營業廳推行“一證辦電”業務，設置人臉識別系統。客戶在提交用電申請的同時，系統在線自動獲取、驗證客戶的營業執照、身份證件、不動產登記證等信息，實現居民客戶“刷臉辦電”、企業客戶“一證辦電”，讓數據多跑路、客戶少跑路。

　　國網蒙城縣供電公司聚焦辦電業務中客戶最關心的“誰來辦、如何辦、辦多久”等問題，由供電服務指揮中心整合各部門信息，打造資源統一調度的服務協調指揮中心，變“分散式”管理為“一站式”服務。該縣供電公司細化預警流程，建立實時監測、定期通報、每日兜底的管控模式，由專人監控在途工單，以“銷號式”管理嚴控業擴流程時間，讓蒙城縣人辦電服務更快捷，讓客戶獲得“滿格電力”。(王帥 王建軍 史小軍)