本網(wǎng)訊 連日來，貴州電網(wǎng)公司銅仁德江供電局以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，聚焦客戶“急難愁盼”問題，壓實(shí)各級工作責(zé)任，確保各項(xiàng)任務(wù)不折不扣落地落實(shí)做出成效，切實(shí)辦好事、辦實(shí)事，辦到群眾心坎上。
該局建成新時(shí)代文明實(shí)踐中心、所、站共計(jì)18個(gè)，在11個(gè)營業(yè)窗口建立“我?guī)湍?rdquo;服務(wù)點(diǎn)，通過“群眾點(diǎn)單、網(wǎng)上派單”，廣泛開展“不見面、一證辦理、刷臉辦電”等共建共享服務(wù)，累計(jì)完成點(diǎn)單服務(wù)27次，好評率100%;在“創(chuàng)城”“創(chuàng)衛(wèi)”工作中，開展“架空線纜”專項(xiàng)入地整治，累計(jì)出動(dòng)1000余人次對老城區(qū)8條街道架空線進(jìn)行入地治理，解決老城區(qū)電力“蜘蛛網(wǎng)”問題。
此外，該局還創(chuàng)建了“一證辦電+刷臉辦電+網(wǎng)格化”的服務(wù)新模式，在德江縣政務(wù)大廳開設(shè)服務(wù)窗口，通過線上“云平臺”和11個(gè)線下“服務(wù)點(diǎn)”一體聯(lián)動(dòng)，在線辦理用電業(yè)務(wù)達(dá)13項(xiàng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦電“一次都不跑”，跑出了營商環(huán)境“加速度”。 (李朝輝 趙群霞)
作者：李朝輝 趙群霞
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