國網中方縣供電公司走訪送安全 溫暖過新年

　　中國電力網訊(通訊員 楊云)“快過年了，家里火箱、空調等取暖電器使用頻率增多，一定注意要使用合格的電線和插座，電費余額不足時您可以在網上國網APP上直接繳費，便利又快捷……”2月2日上午，國網中方縣供電公司臺區經理來到桐木鎮半界村積極開展客戶走訪活動，認真了解客戶用電情況和需求，排查安全隱患，解決實際用電難題，得到了客戶好評和認可。

　　隨著春節的日益臨近，外出務工返鄉人員逐漸增多，為及時掌握客戶用電需求，全方位做好春節保供電及優質服務工作。該公司精心組織、科學制定走訪計劃、內容，篩選出以居委會、村委，近年來有撥打過服務熱線反饋用電需求的客戶，外出務工返鄉客戶以及空巢老人等為重點的走訪對象，確保做到走訪受眾的最優化。走訪過程中，工作人員面對面與客戶交流溝通，用心傾聽客戶心聲，收集并記錄客戶關于供電質量、供電可靠性、供電服務等方面的意見和需求。同時，將有需求的客戶拉入所屬臺區微信服務群，向客戶發放春節保電倡議書、安全用電和節約用電宣傳資料，并對客戶家中大功率的家用電器進行安全用電指導，講解常見故障和處理方法，提醒有老人、兒童的家庭增強安全用電意識，確保用電安全。

　　下一步，該公司將深入開展客戶走訪，強化線路運維，做足物資儲備，嚴格執行春節保供電方案，進一步夯實線路設備安全運行基礎，確保電網運行平穩有序，電力供應安全可靠，保障轄區群眾度過一個溫暖、祥和的新春佳節。