國網(wǎng)響水縣供電公司打好供電服務“組合拳” 護航冬季安全用電

　　新華報業(yè)網(wǎng)訊 寒風凜冽，年關將至，外出務工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，各類學校迎來寒假，鄉(xiāng)村特色農業(yè)也如火如荼為市場輸送農產品準備過大年。

　　為確保人民群眾放心用電、舒心過年，連日來，國網(wǎng)響水縣供電公司共產黨員服務隊勇?lián)姑允貚徫唬Y合地方返鄉(xiāng)人群特點，在街巷、在學校、在田野等電力服務一線用專業(yè)知識技能守護服務著萬千用戶，用電力保障書寫暖心篇章，以行動詮釋著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，展現(xiàn)了電網(wǎng)人忠誠擔當、求實創(chuàng)新、追求卓越、奉獻光明的精神風貌和價值追求。

　　走訪零距離，情暖返鄉(xiāng)人

　　“我剛從外面打工回來，不知道哪里接觸不良導致電燈一閃一閃的，還好你們及時我家來幫我們檢查線路，真的太感謝你們了!”1月24日，家住響水縣大有鎮(zhèn)七套梅灣村居民李師傅握著國網(wǎng)響水縣供電公司共產黨員服務隊隊員陳開榮的手感謝地說道。

　　自1月15日起，國網(wǎng)響水縣供電公司將保障客戶安全、可靠用電作為一項服務民生的重點工作，組織工作人員主動與社區(qū)、村委會對接，全面掌握外出務工人員信息和返鄉(xiāng)時間，以第一時間開展上門走訪服務。因家里線路、開關、漏電保護器等長期未使用，受潮、灰塵、銹蝕等因素的影響，回家后用電可能出現(xiàn)斷電、線路異常等情況。為了確保返鄉(xiāng)人員第一時間用上“放心電”，國網(wǎng)響水縣供電公司按照“網(wǎng)格化”管理分工，細化各項服務措施，落實迎峰度冬相關要求，組織黨員服務隊開展返鄉(xiāng)人員家庭線路安全隱患排查和設備檢修維護工作，對家中的用電設備進行了“全面檢查”，對春節(jié)期間保供電、服務潛在風險等充分預判，幫助用戶更換老化線路，確保返鄉(xiāng)人員度過明亮、溫暖的春節(jié)。

　　截至目前，國網(wǎng)響水縣供電公司走訪返鄉(xiāng)人員500余戶，為返鄉(xiāng)人員處理室內故障100余起，推廣使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”千余人，切實為返鄉(xiāng)人提供了更加優(yōu)質的服務。下階段，國網(wǎng)響水縣供電公司將持續(xù)落實屬地網(wǎng)格化服務責任，加強問題導向，前移服務端口，做實做細供用電服務工作，讓客戶用電更放心、安心、暖心。

　　電力科普進校園，安全用電護童年

　　“同學們，千萬別拉電線拽拔插頭，更不能用濕巾擦拭運行中的電器設備哦………”1月22日，國網(wǎng)響水縣供電公司南河供電所供電服務隊走進校園開展“電力進校園，安全過寒假”活動。

　　該所共產黨員服務隊通過播放安全宣傳短片、現(xiàn)場知識問答、電氣小實驗等互動形式，為學校的孩子們深入淺出地講解了家庭安全用電知識、如何預防常見用電安全事故、遇見緊急情況該如何處理及電力設施保護等知識，并通過發(fā)放安全用電漫畫手冊、朗誦《安全用電口訣》等方式，幫助孩子們加深對安全用電知識的重要性和必要性的認識，引導他們爭做安全用電小宣傳員，做到“教育一個孩子，帶動一個家庭。”

　　此外，國網(wǎng)響水縣供電公司在全縣范圍內還協(xié)助學校對用電設施及線路進行各項安全檢查，確保學校用電安全隱患排查整改到位，讓廣大師生安安心心放寒假，團團圓圓過大年。通過此次活動，讓學生在輕松、有趣的氛圍中潛移默化地樹立安全用電意識。

　　“村網(wǎng)共建”服務延伸，當好“電管家”

　　1月24日，國網(wǎng)響水縣供電公司小尖所共產黨員服務隊來到小尖鎮(zhèn)小廣村，對草莓園的供電線路和大棚內的插座、開關、漏電保護器等進行安全用電檢查，及時消除用電安全隱患。

　　隨著鄉(xiāng)村特色產業(yè)發(fā)展活力不斷增強，小廣村的農產品產業(yè)鏈生態(tài)也越來越豐富，吸引初加工、倉儲保鮮、包裝運輸?shù)犬a業(yè)向小廣村聚集。一座座智能化的電氣化的大棚里，室外寒氣逼人，室內溫暖如春，紅彤彤的草莓和綠葉交相輝映，忙碌的村民們穿梭其間，一邊采摘碩果一邊盡享豐收的喜悅。

　　今年以來，為充分發(fā)揮資源共享、優(yōu)勢互補作用，國網(wǎng)響水縣供電公司各屬地供電所與當?shù)卮逦瘯_展了“黨建+村網(wǎng)共建”的合作新模式，將供電服務網(wǎng)格延伸至村社一級，在村委會、村黨群服務中心等地設立供電服務座席，實現(xiàn)用電業(yè)務代受理工作。黨員服務隊隊員、網(wǎng)格員和臺區(qū)經(jīng)理們組建現(xiàn)場服務團隊，有序開展入戶走訪工作。電力“紅馬甲”活躍在小廣村的田間地頭，主動對接小廣村的特色草莓、西瓜、玫瑰花等產業(yè)項目。“群眾利益無小事”，電力“紅馬甲”聚焦群眾關心關切，收集并積極解決客戶用電訴求，提升客戶的電力“獲得感”。

　　此外，響水縣供電公司還針對鄉(xiāng)村的季節(jié)和特色產業(yè)項目的用電特性，黨員服務隊定期開展供電線路、臺區(qū)設備運維巡視及隱患消缺，為種戶發(fā)放安全用電手冊，宣傳安全用電注意事項。隨著鄉(xiāng)村農業(yè)用電需求日益增長和農業(yè)生產用能結構變化，國網(wǎng)響水縣供電公司將聚焦當?shù)氐奶厣a業(yè)，圍繞數(shù)字化、鄉(xiāng)村振興等元素，統(tǒng)籌規(guī)劃，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)架結構，打造典型場景和應用示范，為農業(yè)強、農村美、農民富提供堅強的電力保障和暖心的電力服務。(新華報業(yè)網(wǎng) 黃萬里)