淺談如何提升綜合服務中心管理工作問題的思考

　　怎樣才能提升電力企業綜合服務中心管理工作之問題，工作實踐告訴我們，做好綜合服務中心管理工作必須培養快、嚴、細、實的工作作風，因地制宜、靈活機動的進行加強管理，具體業務根據行業特點與實際情況，就我們電力服務行業而言，盡力搞好各部門與各基層單位之間工作聯系和協調，發揮職能作用，極為重要。就如何做好電力企業綜合服務中心工作而管理職能的提升，淺談認識和思考。

　　綜合服務中心管理工作是直接為本企業領導、各部門、各基層單位和廣大員工服務的綜合性辦事機構，是溝通上下左右，聯系四面八方的樞紐和橋梁，也是本企業領導的參謀助手，做好部門與單位之間相互支持和配合工作，團結協作，做到“一個籬笆三個樁，一個好漢大家幫”，要切實抓好 “三務”管理工作，即參與政務、辦好事務、搞好服務。其抓好以下“四個必須”工作。

　　一是必須突出“快”字，樹立雷厲風行的作用。綜合服務中心管理的特點決定，疲疲沓沓，拖拖拉拉，該辦的不辦勢必誤事，也影響整個集體的工作效率，無論是對上服務，還是對下服務，都需要“快辦”，為了落實快辦措施，對綜合服務中心管理工作人員提出強化個人責任意識，獨立工作，獨立負責，做到當日事當日畢，有重大活動、會議及緊急公務，則打破分工，全體出動，做到急事急辦，完成快辦工作要求，掌握快辦本領。要注意培養綜合服務中心管理工作人員的業務能力，通過自學和外出培訓，努力使每個工作人員都能成為精通本職工作的行家里手。

　　二是必須強調“嚴”字，樹立嚴謹的工作作風。嚴謹是綜合服務中心管理工作人員的起碼要求，綜合服務中心管理是企業的綜合性服務窗口，信息的獲取，指令的發出，內外聯絡等重要事情需要由綜合服務中心承辦，綜合服務中心沒有小事，任何事都要按“大事”對待和處理，工作若不嚴謹，使錯了指令，忘掉了事情，都會產生意想不到的后果，甚至會導致嚴重事故。綜合服務中心工作人員要把“嚴謹再嚴謹”作為座右銘，在落實嚴字工作上，注意工作中克服三種毛病，培養三種習慣：克服馬虎大意的毛病，樹立求難求真的習慣;克服緊張忙亂的毛病，樹立運籌計劃的習慣;克服貿然行事的毛病，樹立三思而行的習慣。

　　三是必須把握“細”字，樹立嚴謹認真的作風。正若形容綜合服務中心“如臨深淵、如履薄冰”并不過份，程序多，工作繁雜，涉及面廣，事情零碎，稍不注意就會出錯，輕者影響綜合服務中心形象，重者影響企業的形象。因此綜合服務中心工作必須做到既謹慎小心，又不謹小慎微。在具體工作中我們注意把握好三條原則：按程序辦事的原則;按領導辦事的原則;按客觀規律辦事的原則。

　　四是必須落實“實”字，樹立扎扎實實的作風。實是快、嚴、細的基礎和保證，綜合服務中心的工作人員，要在精神和指導思想上務實，提倡工作熱情，不給基層單位增加負擔是我們的原則;要辦實事，少空談，就是埋頭苦干精神，反對只說不做或多說不做的飄浮作風;要求實效不圖虛名，提倡辦事要抓緊，凡事要抓實，不計較個人得失，綜合服務中心管理的工作人員必須要樹立心胸大度，忍辱負重，甘當無名英雄，若缺乏這種奉獻精神是做不好綜合服務中心管理工作。