中國電力網訊 2021年初，華電克拉瑪依發電有限公司緊緊圍繞當前經營形勢，堅持“價值思維，效益導向”，以實現企業利潤最大化為首要目標，積極提升保險管理水平，強化索賠意識，提高賠付效率，降低保險成本，從細節入手，加強閉環管理。
成立工作小組，增強保險意識
為進一步完善保險管理體制，克拉瑪依發電公司以“五三六”戰略為指導，以“加強保險索賠管理”為抓手，形成由財務部牽頭，設備管理部、發電部、安全監察部等相關部門積極配合的保險管理模式，并組織成立保險理賠工作小組，各相關部門設立保險兼職人員，指定專人負責保險索賠管理工作，以便明確各職能部門在保險索賠工作中的具體職責，切實把保險索賠工作落到實處。
在明確各職能部門保險職責的同時，不斷強化保險意識。一方面樹立正確的財產投保觀念，堅持控制風險、降低成本、統一管理、加強防范的原則，在擬投保2021年財產保險時，各相關部門全面盤點克拉瑪依公司現有資產，梳理應保險的設備清單，確定投保范圍，堅持做到應保必保，避免選擇性、不足額投保。并且除以前年度投保的財產一切險、機器損壞險、建筑安裝工程一切險、公眾責任險等險種外，還在集團公司的指導下增投了雇主責任險，加大投保范圍及力度，盡最大程度降低企業財產風險，達到降本增效的經營目標;另一方面加強保險知識培訓，提高保險兼職人員業務水平，增強全員保險索賠意識。邀請太平洋保險公司及守信經紀公司專業老師舉辦保險培訓班，通過案例學習、異常分析、現場互動等方式為保險兼職人員全面系統的講解保險公司對保險資料的要求、事故現場的保護、集團公司的保險管理政策、索賠流程及索賠技巧等方面知識，并定期舉辦保險知識講座，依托廠里現實情況，為保險兼職人員講解保險索賠各個環節，全方位增強保險意識，積極索賠，做到“有案必報，有損必索”，提高賠付率。
完善保險管理及索賠制度，加強風險防控
通過分析各類保險案件，并結合自身實際情況重新完善并修訂財產保險管理辦法及保險索賠管理辦法，細化保險工作流程，明晰各相關職能部門保險工作職責，確保保險理賠各個環節井然有序，分配到崗，落實到人。進一步加強保險管理，規范企業投保行為及保險索賠管理工作，做到明晰職責、激勵約束、有理有據、提高效率，為保險管理及索賠工作提供強有力的制度和措施保障，使保險工作有章可循。并建立健全保險理賠激勵與考核機制，將對各相關部門保險工作情況進行檢查、考評。對保險管理優秀的部門及員工進行表彰和獎勵，對違反規定的部門及員工進行通報批評，通過以上獎懲措施將保險工作由被動轉為主動，可以有效促進各部門之間相互配合，積極完成索賠工作，為企業降低生產成本，實現高效理賠。
與此同時，加強風險防控。該公司要求相關部門分清部門職責，建立健全設備檔案，了解保險范圍及設備的質保期限，及時掌握設備的使用情況及工作狀態，對造成設備損壞的原因，要根據保險范圍，進行情況分析，做好風險防范，增強防控意識。
熟悉保險理賠流程，發現問題及時整改
各責任部門，尤其是設備管理部及生產部門要熟悉保險理賠流程，明確索賠時效、保險范圍及責任劃分等。當生產現場發生機器設備等損壞事件時，現場人員要立即通知設備管理部及相關部門保險兼職人員，及時向投保公司報案，同時保護好現場，通過拍照、錄像等方式第一時間搜集證據，加強協調溝通，迅速啟動保險索賠工作，向保險公司積極提供保險資料，確保財產損失能得到及時有效的索賠，降低企業生產經營風險。
認真梳理索賠工作中存在的問題，及時制定相應整改措施，并建立健全財產保險事故報告制度，制定并上報保險工作年度計劃，建立保險業務檔案，分析年度保險合同執行情況并上報年度保險工作總結，定期全面檢查并分析保險索賠案例，發現問題，總結經驗，制定一系列有效措施，提升保險賠付率，以降低經營風險，增強企業效益，將整改落到實處。
做好內部控制，加強外部溝通
該公司在做好以上內部控制的同時，加強與投保公司的溝通協調，積極依托保險經紀公司進行保險索賠管理工作，及時解決索賠工作中遇到的問題。同時與保險公司積極溝通協調，及時了解保險理賠進展情況，共同協商達成理賠共識，確保最大限度提高索賠額，減少企業經濟損失。
此外，為了防范保險事故的發生，在生產管理過程中，各相關部門定期檢查維護各類機器設備，保障財產安全。并通過以上措施，員工的保險意識及應對保險事故的能力大大增強，為克拉瑪依公司的提質增效奠定了基礎。
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