“3億度電量的大單，怎能落入他人之手?”從用電大客戶單位走訪回來后，了解到其他售電公司也曾與他們接觸過，笑哥當(dāng)即做出工作安排，必須放手一搏、全力爭取。
笑哥叫顏笑，是大唐華銀株洲發(fā)電有限公司能源營銷市場開發(fā)工作組組長。曾在經(jīng)營領(lǐng)域歷練6年的他，練就了較強(qiáng)的溝通本領(lǐng)。在目前湖南電量銷售市場“用電大戶”已被挖掘一空的形勢下，用電大客戶合同到期后的續(xù)約或新簽，成為各家售電公司爭相搶奪的“香餑餑”。笑哥分析研判市場形勢，全面梳理合同事項，及時走訪了解用電大客戶需求和收集反饋意見，在大客戶與公司之間架起了一座有效溝通的橋梁。難怪客戶單位都稱贊他“為人真誠，做事實在!”
團(tuán)結(jié)才能干成事
2019年9月，顏笑初到能源營銷市場開發(fā)工作組，主要負(fù)責(zé)協(xié)助組長處理日常工作。沒成想，工作四處碰壁，大家覺得他不熟悉業(yè)務(wù)，對他安排的工作難免有些抵制情緒。笑哥心想：這事可以理解，隔行如隔山，自己在這個領(lǐng)域確實還是個新人。他馬上進(jìn)行了一次自我批評、自我改正。隨后，他主動找工作組的每一個人進(jìn)行了談話溝通，并表示自己要跟班學(xué)習(xí)。第一個月，他跟銷售崗位組員學(xué)習(xí)。第二個月，他跟售后崗位組員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，他愛問愛思考，有活搶著干，出去見客戶也總是沖在最前面。就這樣，他很快對工作組的業(yè)務(wù)情況有了全面、較深的了解。他的迅速成長，很快便贏得了組員們的認(rèn)可和支持。組里的一位大姐，原先對他有點意見，也特意來向他致歉，請他別往心里去。笑哥微微一笑，忙聲說，“別這樣，是我的錯。今后，我們團(tuán)結(jié)一心把電量營銷事業(yè)干好!”
成功保住大客戶續(xù)簽
“3億度的市場電量合同今年6月份即將到期，怎么才能續(xù)簽到手?”“這可是一筆大單，丟不得!”2020年春節(jié)過后，笑哥從書柜里拿出一打厚厚的合同放到辦公桌上。他仔細(xì)翻閱每一份合同，把每一份合同的到期情況都登記在冊，以便開展好下一步的合同續(xù)簽工作。電量就是效益。疫情形勢好轉(zhuǎn)后，他立即趕往大客戶單位，向?qū)庸ぷ魅藛T宣講電改新政策、與公司簽約的優(yōu)勢。并認(rèn)真記錄客戶單位對公司一年來售電服務(wù)的意見和建議。大客戶表示，已經(jīng)有多家售電公司上門找他們商談，開出的條款都很有誠意。笑哥回來后，心里隱隱不安，顯然對方續(xù)簽的意愿不強(qiáng)烈。他四處打聽大客戶的業(yè)務(wù)需求情況，請上級公司、公司出面協(xié)調(diào)。近一個月的時間里，他經(jīng)常早出晚歸，做了大量的溝通和協(xié)調(diào)工作。有時候電話總是不停的打進(jìn)打出，都顧不上喝口水。有時看他也有一臉疲態(tài)，但是只要有和大客戶續(xù)簽的相關(guān)事情來了，又是滿腔激情。雖然他的愛人同樣也是電力人，也了解他所做這件事情的重要與艱辛，但難免會心疼他如此“拼命”。笑哥也曾心生愧疚，但是為了公司和團(tuán)隊利益，他必須要全力付出。對于妻子的關(guān)心，他也只能多溝通，讓她盡量放心和理解。就是在這樣的工作狀態(tài)下，經(jīng)過1個多月的連續(xù)奮斗，他所帶的團(tuán)隊終于贏得了大客戶單位的青睞，成功續(xù)簽了3億度的電量合同。
不僅如此，今年5月份以來，在面對用電大客戶不容有失的局面下，笑哥帶著營銷人員提前續(xù)簽了4家客戶單位的電量合同，同時還自我加壓，新開發(fā)了5家客戶單位，續(xù)簽合同率達(dá)到了100%。
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