大唐魯北發電公司慧心賦能 守護職工心理健康

　　中國電力網訊(通訊員 馬海建)今年以來，大唐魯北發電公司把關愛職工心理健康融入“五福計劃”“我為群眾辦實事”“家文化”建設當中，加強職工心理服務體系建設，探索出全面整合、全員參與、全心服務、全局推進、全程保障的慧心服務“五全模式”，大力培育職工積極向上的良好心態，廣大職工的獲得感、幸福感、安全感明顯提升。

　　全面整合，把服務陣地“搭起來”

　　秉承點面結合的原則，搭建職工心理服務平臺，暢通職工訴求反映渠道，及時了解和掌握職工心理需求，疏解職工心理問題。一是橫向整合資源搭平臺。從服務職工這個大局出發，建立職工心理咨詢室暨濱州市第一批心理咨詢“慧心服務點”。服務點面積60余平方米，設有接待閱覽區、心理測評區、個體咨詢區、沙盤游戲區、情緒宣泄區、心身放松區等多個功能區，配備心理沙盤工具、慧心自助服務儀、心理認知訓練儀器等設備和相關科普掛圖、書籍等心理健康普及知識資料，為廣大職工打造了一個專業化、系統化、智能化心理健康科學服務平臺。二是縱向整合行業資源延觸角。依托各分工會服務陣地，賦予心理健康服務新的職能職責，將工作觸角延伸至生產一線，工會主席帶頭，不定期組織工會會員、職工代表等，通過座談會、調查問卷等方式，對全廠職工摸排各類心理健康問題，及時疏導化解，開展職工心理健康預警預測，有的放矢地對職工實施精準指導和干預療愈，促進心理服務可持續健康發展。

　　全員參與，把人才隊伍“強起來”

　　堅持把人才隊伍建設擺在突出位置，采取“專業+志愿”的方式，不斷擴大心理健康服務隊伍。一是組建專業服務隊伍。與濱州市心理咨詢師協會開展結對共建，邀請相關專家深入指導成熟心理咨詢經驗，幫助心理咨詢專職人員認識常見心理問題和精神障礙的主要表現特征，熟練掌握精神衛生和心理健康科普宣教能力，為全廠職工心理健康提供專業化服務。二是組建全廠志愿隊伍。定期邀請專業心理健康培訓師為公司工會干部、一線志愿者等開展專業心理培訓，培訓熟悉心理健康與精神衛生相關的基礎知識，并有計劃地培養心理咨詢志愿者，多名職工順利通過濱州市職工心理輔導員線上培訓考試，取得結業證書，全力打造一支心理健康服務志愿者隊伍，提升全員參與度。截至目前，全廠共培養30余名心理健康服務志愿者，做到專業全覆蓋，在基層為廣大干部職工提供心理健康服務。

　　全心服務，把服務效能“提起來”

　　通過創新工作方式，在服務形式、服務范圍等方面不斷擴大、推陳出新，全心全意提高服務質量。一是“線下”與“線上”相結合。線下，依托心理咨詢“慧心服務點”，由專業人員開展心理健康測評、心理健康教育、團體輔導、個體咨詢服務等服務，引導職工合理疏導情緒，促進身心健康。線上，在公司微信公眾號開通職工心理服務小程序，職工可通過小程序線上了解心理知識、觀看心理視頻，并提供線上診療，職工可實名或匿名咨詢。二是“請進來”與“走出去”相結合。聚焦基層一線有極端情緒的、有極端困難的“兩類群體”，通過工會組織篩查，主動引導其到“慧心服務點”進行心理治療，“一對一”跟進了解服務對象情況，調節服務對象內心的矛盾和焦慮，建立了覆蓋公司全體職工的“一人一檔”心理健康檔案，并根據心理狀況劃分為紅、黃、綠三個等級，持續提供更準精的服務，預防其心理問題轉變為心理疾病，避免實施極端行為。同時，推進心理健康服務進班組、進基層，延伸拓展服務領域，已到多個專業班組開展團體心理輔導、心理健康講座和專題知識講座，累計服務職工100余人次。

　　全局推進，把特殊人群“統起來”

　　在廣泛開展職工心理健康服務的同時，把特殊人群作為心理健康服務的重點，開展心理疏導、情緒化解、權益保障等工作，最大限度增加和諧因素，不斷促進幸福大唐建設。一是加強排查登記。高度重視身患重大疾病、家庭困難職工，受到處分的干部職工以及生產前后女職工等人群心理健康，強化與各部門、分工會的聯合聯動，加強日常排查登記，認真評估職工群眾心理情緒狀況，及時干預化解危機，防范極端事件的發生。特別是針對生活失意、心態失衡、行為失常等人群，主動邀請到“慧心服務點”進行心理咨詢，理順職工心氣，提振生活信心。二是分類開展測評。搭建心理狀況測評系統，從感覺、情感、思維、意識、行為直至生活習慣、人際關系、飲食睡眠等多個維度進行測評，并根據測評結果，將心理狀況劃分為“紅色不健康”“黃色亞健康”“綠色健康”三種等級，針對紅色、黃色檔案職工，通過談心談話等方式進行重點心理疏導干預。

　　全程保障，把制度機制“建起來”

　　堅持以制度建設為抓手，從組織實施、運行模式、管理方式等方面加以規范，推進職工心理健康服務全過程、全鏈條閉環管理、高效運行。一是建立長效機制。為確保心理健康服務有序推進，成立由工會主席為組長的領導小組，與分工會一盤棋共同抓，定期召開領導小組會議，協調解決工作中的重難點問題。加大經費保障力度，探索建立多元化資金籌措機制,保證心理健康體系建設的宣傳、培訓、設施建設、購買服務等工作順利推進。二是強化制度管理。按照濱州市總工會構建“慧心賦能”職工心理關愛體系要求，建立心理咨詢室管理制度、心理咨詢師制度、心理咨詢保密制度、心理健康檔案管理制度等系列制度，對日常接待、熱線咨詢、心理測試、團體活動等工作進行跟蹤、監督和管理，確保心理健康服務工作取得實效。

　　接下來，魯北發電公司將繼續搭平臺、建陣地、見行動，著力打造心理咨詢“慧心服務點”工會品牌，讓職工心理更陽光、干勁更充足，用實際行動助力魯北公司高質量發展。