領(lǐng)導(dǎo)牽頭“掛圖作戰(zhàn)”，解決“急難愁盼”問題。通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)研，該公司廣泛征集職工意見建議，制定“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，公司領(lǐng)導(dǎo)主動掛點(diǎn)、統(tǒng)籌具體項(xiàng)目，有效解決了駐廠職工不便取快遞等“急”的問題，駐外項(xiàng)目部家屬生活保障等“難”的問題，休息間排水不暢等“愁”的問題，培訓(xùn)基地面積不足等“盼”的問題。為破解疫情嚴(yán)峻時期，貴溪區(qū)域保電壓力重等問題，62名黨員干部職工主動請纓逆行而上奔赴貴溪區(qū)域抗疫保電，數(shù)十名居家辦公職工的職工成為志愿者戰(zhàn)斗在社區(qū)防疫一線，讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚(yáng)。
開展“一分工會一實(shí)事”活動，提升辦實(shí)事項(xiàng)目質(zhì)量。該公司南昌分公司工會開通駐外項(xiàng)目部職工家屬幫扶項(xiàng)目，為各駐外項(xiàng)目部設(shè)置對接人，通過微信群及個人電話等途徑與各家屬建立溝通聯(lián)系方式，盛夏期間上門走訪將防暑降溫物品相繼送至職工家屬家中。該公司貴溪分工會為單身青年職工“搭鵲橋”，通過談心談話等方式與14名青年進(jìn)行交流，掌握青年員工真實(shí)訴求，中層干部帶頭聯(lián)系適齡對象，“點(diǎn)對點(diǎn)”推薦優(yōu)秀職工促佳緣。該公司景德鎮(zhèn)分工會結(jié)合專業(yè)實(shí)際，圍繞“培養(yǎng)技術(shù)能手、提升消缺水平”等目標(biāo)，依托創(chuàng)新工作室、職工書屋等，大力開展“強(qiáng)三基 補(bǔ)短板 聯(lián)培 聯(lián)訓(xùn)”系列技術(shù)講座，截至目前已開展四期。
健全辦實(shí)事長效機(jī)制，將服務(wù)職工常態(tài)化。該公司設(shè)立工會主席信箱，建立問題及時受理、限時辦結(jié)機(jī)制。公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場一線調(diào)研，安排職能部門負(fù)責(zé)人陪同，及時記錄職工意見建議，相關(guān)部門主辦配合部門協(xié)辦，公司領(lǐng)導(dǎo)定期“回訪”，通過多種方式了解相關(guān)事項(xiàng)新動態(tài)、新情況，確保問題及時處理。開設(shè)行政服務(wù)窗口，職能部門人員輪值，每日在電投壹群及公示欄公布值班人員及熱線電話，拓展為群眾辦實(shí)事的渠道，一般性問題當(dāng)場答復(fù)，復(fù)雜問題限時辦結(jié)，讓職工少跑路，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，著力解決職工“辦事難”問題，截至目前，共收集解決職工難事、急事9件，涵蓋員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面、安全生產(chǎn)方面及員工個人訴求方面。
作者：周沖巖
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