全力以赴保障民生供暖大事。采暖季倒計(jì)時，平頂山熱力在做好今冬供暖安全運(yùn)行、生產(chǎn)保障、客戶服務(wù)等工作上下狠功夫，環(huán)環(huán)壓實(shí)責(zé)任，全力備戰(zhàn)采暖季。成立黨員突擊隊(duì)，建立黨員責(zé)任區(qū)，黨員干部帶頭深入一、二次網(wǎng)及換熱站，對管網(wǎng)、換熱站設(shè)備逐一梳理排查，有條不紊開展二次網(wǎng)打壓試水;完善應(yīng)急搶險(xiǎn)措施，配備充足搶修物資，搶險(xiǎn)人員、車輛24小時在崗待命，為突發(fā)事件高效處理提供保障;客服人員不拖延，不推諉，全力做好供暖政策宣傳和用戶答疑工作，接到訴求第一時間回復(fù);全面落實(shí)供熱網(wǎng)格化管理，區(qū)域服務(wù)責(zé)任到人，供熱管家下沉各小區(qū)，發(fā)現(xiàn)隱患第一時間治理，設(shè)備問題第一時間解決。供暖前期一系列準(zhǔn)備措施和更加便民、利民的供暖服務(wù)保障體系，為今冬供暖奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
用心用力解決百姓難事煩心事。“汽改水”第二階段施工期間，平頂山熱力充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，聚焦市容環(huán)境提升、污水治理、民生保障等群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，在不影響正常施工的前提下，幫助商戶疏通門前常年淤堵的下水管道;幫助市民群眾清理堆置十多年、面積約八百平米的建筑垃圾;重新鋪設(shè)管道，疏通家屬區(qū)污水井，徹底解決居民小區(qū)污水管道常年堵塞的問題。實(shí)事快辦、成效凸顯，有效增強(qiáng)了市民群眾的舒適感與幸福感，贏得了市民群眾的一致好評。
作者：李春蕊
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