廣西電網公司提升“獲得電力” 強勁發展動能

　　營商環境優，企業發展好。

　　近年來，南方電網廣西電網公司(以下簡稱“廣西電網”)全面推行“三零”“三省”服務，推廣“四辦”舉措等有效措施，打造“易快好省，電亮八桂”特色品牌，進一步壓縮辦電時間，簡化辦電流程，降低辦電成本，提高供電可靠性，讓客戶更有用電獲得感。

南方電網廣西南寧供電局供電服務人員在檢查設備。記者 陸權香攝

　　在深化“放管服”改革優化營商環境工作方面，廣西電網持續推動“獲得電力”指標水平大幅度提升，工作成效明顯;全面融入數字政府，推動共享政務信息，提高了辦電便利度和辦電效率;持續改善供電質量，提升了供電可靠性;積極落實惠民生政策、助企紓困政策，為地方經濟高質量發展作出了積極貢獻。

　　線上渠道全區覆蓋 辦電方式更“易”

　　“申請辦電只用2份材料，只用2個環節，手機點點就ok了”。

　　“打開‘愛廣西’App的‘電亮八桂’，就可以把水、電、氣、網絡同時辦通”。

　　廣西用電客戶對辦理用電的便捷性給予高度評價。

　　廣西電網加快數字化轉型，傳統線下服務向“線下+線上”服務轉變，客戶滿意度更高。電力服務進駐13個地市政務服務平臺，實行“水電氣”“一窗受理”;全面推廣“南網在線”APP、支付寶、微信等用戶服務渠道，提升客戶服務數智化水平，實現用電申請、業務變更等共39項服務“指尖辦理”“線上辦理”。

　　數字化服務同樣延伸到了廣袤的農村。崇左天等縣馱堪鄉那丈屯的養殖戶張增考登錄“南網在線”APP辦理用電業務，刷新了“認知”。“以前去供電所辦業務，往返路上差不多要1天，報裝到通電要5天，現在手機上就可以辦，2天就通電了!”張增考興奮地說，“還可以上‘南網在線’的‘用電日歷’看每天用電情況，同期對比一目了然，非常方便。”

　　目前，該公司互聯網客戶數達970萬，遠程業務辦理占比99.5%，實現用戶辦電“最多跑一次”，甚至“一次也不跑”。

　　融入數字政府建設 辦電速度更“快”

　　依托與政府數據平臺的融合，今年1至10月，廣西電網共收到全區共享工程規劃許可信息3.55萬條，提前精準掌握客戶潛在用電需求，變辦電業務“等上門”為“主動辦”，率先在南方五省區實現全區工程規劃許可證共享應用。

　　今年1至10月，廣西電網零散居民、低壓非居民、高壓單電源客戶全過程辦電時間分別為1.3個工作日、1.7個工作日和26天。在大幅壓縮內部辦電時間的基礎上，廣西電網積極融入數字政府建設，實現居民身份證照、企業信用代碼證等政務信息共享，“實名認證”“電子簽章”和“刷臉辦電”讓客戶享受辦電的便捷快速。

　　廣西電網還不斷創新服務，在中國(廣西)自由貿易試驗區南寧片區推行“電力預裝”整體服務策略，根據招商建設規劃及企業項目落地進度，提前實施電網及市政配套設施建設，通過業擴延伸、線路遷改等系列措施，將電源接入點預先安裝至客戶地塊用電紅線邊，加快打造“即插即用”示范區。

　　“2021年，中國(廣西)自由貿易試驗區南寧片區新設立企業突破2萬家。廣西電網在優化環節、節省成本上下功夫，確保重點產業、重大投資項目‘申請即答復’，小微企業接電‘零成本’，為自貿區發展營造了良好的電力營商環境。”中國(廣西)自由貿易試驗區南寧片區管理委員會制度創新局副局長陸劍說。

　　釋放紅利惠民利企 接電成本更“省”

　　南方電網廣西柳州供電局大力支持螺螄粉產業發展，通過業擴延伸，把電線接到企業家門口，讓螺螄粉小微企業享受零成本接電服務。柳州市柳江縣一家袋裝螺螄粉生產廠家負責人談到通電得到的實惠時贊不絕口：“一分錢沒花!相當于省下30.1萬元的辦電成本。”

　　不止螺螄粉企業，廣西電網全面實施城鎮規劃建設用地范圍內，高壓用戶業擴投資界面延伸至用戶建筑區劃紅線。今年1至10月，業擴延伸29.5萬戶，為客戶節約接電成本11.7億元。。

　　廣西銀瓷圭新材料科技有限公司項目經理農漢樂告訴記者：”政府有關部門和供電局在項目建設過程中主動對接開展‘電力預裝’服務，直接將外線電源接入的開閉所建設在項目地塊內，為企業節省了100萬元投資，我們的項目投運即可隨時接入，節省了接電時間。“

　　該公司還將傳統電力業務與綜合能源服務相結合，引導客戶參與電力市場化交易，并統籌運用新能源等多種技術，指導客戶實施電能替代或節能改造，為客戶降低用電成本。此外，推出“電力貸”“臨電共享”“快捷電工”等28項增值服務產品，幫助企業紓困，為實體經濟撐腰。

　　在電能支撐發展方面，五年來，廣西電網完成電網投資810億元，形成500千伏廣西“四橫兩縱”主網架格局，500千伏變電站、110千伏變電站分別實現地市、縣城全覆蓋，今年又全面沖刺220千伏變電站縣域全覆蓋，將源源不斷的發展動能注入八桂發展脈搏。當前，該公司正加快推進新型電力系統建設，加大主電網完善投入，投入85億元實施農村電網鞏固提升專項行動，構建現代化農村電網。今年1至10月，廣西電網客戶平均停電時間(低壓)8.98小時/戶，同比下降21.1%;中心城市(區)0.26小時/戶，同比下降10.3%。

　　下一步，廣西電網將深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，對標國際一流用電營商環境水平，著力建設現代供電服務體系，持續優化用電營商環境，讓廣大用電客戶用電有更多獲得感、幸福感和安全感，在奮力開創新時代中國特色社會主義壯美廣西建設新局面的新征程中展現更大作為。(陸權香 韋露 袁小惠 肖軍)