本報訊 8月23日，天津城南供電公司全業(yè)務管控平臺在4個供電服務中心上線運行，進一步支撐班組業(yè)務末端融合、網格化管理、營銷綜合班組建設等工作，推進基層班組向數字化、智能化轉型。
作為數字化管控工具，全業(yè)務管控平臺打通了與營銷系統、用電信息采集系統的數據壁壘，能自動導出并分析用電信息采集、線損、計量、電費、能效等報表。該平臺對接營銷移動作業(yè)終端的便攜終端接口，能把各專業(yè)監(jiān)控報表異常數據生成工單并派發(fā)到營銷移動作業(yè)終端。
據介紹，該平臺將供電服務中心“班組-經理-臺區(qū)”基礎檔案數據梳理后進行系統管理，實現了班組數據資產化；在數據層融合了營銷系統和用電信息采集系統數據資源，實現多層信息整合，支撐數據分析、統計、實時性靈活應用，實現了指標分析智能化。平臺以營銷移動作業(yè)終端為載體，對線損、采集、電費、計量等專業(yè)實行全業(yè)務末端融合閉環(huán)管控，實現了線下流程線上化。依托全業(yè)務管控平臺，城南供電公司建立了供電服務中心“班組+個人”兩級績效考核模板，量化各項考核指標及過程性工作記錄，形成績效得分。
城南供電公司供區(qū)涵蓋天津市政治、經濟中心，重要客戶較多。應用全業(yè)務管控平臺，該公司能為客戶提供專屬能效服務，新增工單環(huán)節(jié)的預警功能有助于縮短客戶辦電時長。
作者：李釗
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