讓客戶一次都不用跑——河北石家莊供電公司開展“趕考十大實事”實踐活動

　　6月3日，國家電網河北電力（知愛正定）共產黨員服務隊隊員、正定縣供電公司專屬黨員服務經理馬夢思和王振宇來到正定縣高新區中水處理廠，了解廠區用電情況，義務巡檢配電室，幫企業解決用電問題。

　　黨史學習教育開展以來，石家莊供電公司制訂黨史學習教育工作任務表，開展“五個1+1”主題黨日、“黨史故事我來講”等特色活動，組織理論講師深入一線班組、生產現場宣講，舉辦線上黨史知識競賽，線上線下齊發力，推動黨史學習“活”起來。

　　石家莊供電公司聚焦為民服務辦實事，深入開展“趕考十大實事”實踐活動，以持續優化電力營商環境為切入點，打造正定“一次都不跑”為民服務示范區，解決客戶實際用電問題，讓黨史學習教育成效落在實處。

　　“我們在正定推出優化電力營商環境九項舉措，組建黨員政企經理、大客戶黨員服務經理、專屬黨員服務經理三支服務隊伍，通過業務網上跑、有事我們跑、我們超前跑，讓客戶早用電、用好電。”石家莊供電公司營銷部主任張國興說。

　　正定縣高新區中水處理廠是縣級重點項目。項目于2020年12月開始建設。“如何申請辦電業務？項目啟動后能否盡快用上電？工程建設時遇到用電問題該找誰？”項目建設過程中，這一系列問題讓中水處理廠經理丁軍凱犯了難。

　　讓丁軍凱沒想到的是，正定縣供電公司黨員政企經理雷華松通過走訪政府相關部門了解到了中水處理廠建設情況，并把其列為重點對接事項。項目建設還沒完工，中水處理廠供電專屬服務團隊就開始謀劃接電工作了。

　　3月10日，還在中水處理廠建設工地協調的丁軍凱接到了大客戶黨員服務經理秦壯的電話，溝通了企業生產規模、用電性質和建設進度等基本情況。隨后，項目用能分析、用電業務代辦、供電方案制訂、業擴配套工程等工作全面啟動。

　　中水處理廠計劃5月30日前用電。秦壯全流程跑辦各種手續，協調優化電力營商環境專班緊急啟動應急項目申請機制。專屬黨員服務經理王澤倒排工期駐廠服務，明確各環節時間節點，最終超前項目施工28天完成外線建設，為客戶節省投資91萬元。

　　可就在臨近送電的節骨眼上，中水處理廠配電室內部施工遇到技術難題，施工方無法解決，導致項目建設一度停滯。秦壯立即組織專家團隊到現場指導，王澤積極協調客戶施工團隊施工。5月24日，中水處理廠配電室施工完成，項目提前一周送電。

　　“每一個環節供電公司都想到了我們前頭。三級黨員服務經理主動對接，業務全程由他們代辦。這可真是一次都不跑、一步都到位。”丁軍凱說。

　　黨史學習教育開展以來，石家莊供電公司主動對接園區客戶40戶，服務110余次，累計受理申請容量達8.9萬千伏安，接電容量達7.1萬千伏安。