安徽合肥供電公司持續(xù)提升“獲得電力”服務水平

　　近年來，隨著新能源汽車、光伏、儲能等新型產業(yè)集群快速崛起，合肥城市能級不斷躍升，地區(qū)生產總值從2012年的不足5000億元增長至2023年的12673億元，增幅位居全國26個經濟總量萬億元城市首位。

　　安徽合肥供電公司緊密銜接城市功能定位和發(fā)展規(guī)劃，通過政企協(xié)同高效辦電、不斷提升供電保障能力、創(chuàng)新服務模式等做法，持續(xù)提升“獲得電力”服務水平，助力經濟社會發(fā)展提速。

　　政企協(xié)同 服務更優(yōu)質

　　2024年12月25日，在位于合肥市包河區(qū)的華為技術有限公司安徽區(qū)域總部的建設現(xiàn)場，合肥供電公司包河供電分公司客戶經理黃奇協(xié)助客戶檢查電力設備安裝工藝，確保項目按期送電。

合肥供電公司員工上門了解重點企業(yè)用電需求。 陳海東 攝

　　2023年，華為技術有限公司安徽區(qū)域總部落地合肥濱湖科學城。黃奇在營銷2.0中收到由合肥市重點項目管理平臺推送的華為安徽總部項目即將啟動建設的信息，第一時間和合肥濱湖科學城管理委員會規(guī)劃處束學超前往華為安徽分公司，提前了解項目具體規(guī)劃、用電需求等。

　　“還沒等我們申請報裝用電，供電員工就提前上門對接，這服務真是沒話說。”華為安徽分公司總經理高強說。由于華為安徽總部項目符合合肥市電力延伸投資分擔政策，兩條10千伏外部專線建設所需的投資全部由合肥供電公司和屬地政府部門聯(lián)合承擔，企業(yè)無須花一分錢。

　　2024年6月，華為安徽總部項目外部專線建設啟動，合肥濱湖科學城管理委員會完成專線路徑批復、綠化破復批準等工作，合肥供電公司負責實施專線建設。2024年12月31日，華為安徽總部項目送電，較原計劃提前近1個月。

　　2023年以來，合肥市政府部門組建合肥市重大項目保障專班，為“電等企業(yè)”打下堅實基礎。作為專班成員，合肥供電公司在國網安徽省電力有限公司范圍內率先實現(xiàn)了延伸投資政策市縣全覆蓋，同時配合政府部門出臺地下管網統(tǒng)一建設、接入工程占掘路“非禁免批”等七項新政策。

　　合肥供電公司還打通供電公司業(yè)務辦理平臺和合肥市重點項目管理、工改平臺等政務服務平臺之間的數(shù)據(jù)通道。在重點項目確定落地合肥后，供電公司業(yè)務辦理平臺可自動獲取政務服務平臺的重點項目登記信息，客戶經理即刻上門服務，快速完成“水電氣”聯(lián)辦和“企業(yè)開辦+新裝”等服務。

　　2024年，通過政企協(xié)同模式，合肥供電公司超前對接華為安徽總部、中科星圖等37個重點項目，及時完成現(xiàn)場聯(lián)合勘查、接入工程開挖免審批等程序，共落實電網投資8800萬元為客戶建設外部電力專線。

　　電網建設提速 供電更可靠

　　1月6日，合肥供電公司員工正在按計劃推進220千伏塘稍變電站110千伏送出工程的第二階段送電工作。根據(jù)計劃，塘稍變電站送出工程將于今年1月投運，確保合肥空港經濟示范區(qū)未來發(fā)展用電。

　　塘稍變電站坐落于合肥空港經濟示范區(qū)。近年來，合肥長鑫集成電路制造基地、新橋智能電動汽車產業(yè)園等重大項目相繼在此落戶。周妍是合肥空港經濟示范區(qū)管理辦公室規(guī)劃部副部長，由于戰(zhàn)略性新興產業(yè)對于供電質量要求極高，她遇到問題會第一時間和合肥供電公司發(fā)展策劃部專責王翔對接。

合肥供電公司員工協(xié)助客戶巡檢設備。 李巖 攝

　　“2022年前，示范區(qū)內僅有一座110千伏長港變電站，主電源來自220千伏科學城變電站。隨著大型企業(yè)落戶、增產，近年來，用電負荷保持年均15%以上的增長速度。供電企業(yè)加快布局電網設施，充分保障產業(yè)發(fā)展用電。”周妍說。

　　2022年，110千伏空港變電站在合肥空港經濟示范區(qū)內建成投運。2024年6月，220千伏塘稍變電站建成投運。這兩座變電站增加了供電容量58萬千伏安，進一步優(yōu)化電網網架結構。

　　“十四五”期間，合肥供電公司共規(guī)劃新建110千伏及以上變電站59座、線路1813千米，新增變電容量3271萬千伏安。到今年年底，合肥電網變電容量將超過7000萬千伏安，約為“十四五”初期的1.5倍。

　　合肥供電公司高質量實施配電網鞏固提升工程，建成全省最大的零計劃停電示范區(qū)，面積88平方千米;投入自愈型線路2852條，占全市配網線路的98.04%;在濱湖科學城區(qū)域率先實現(xiàn)自愈型配電自動化系統(tǒng)全覆蓋，實現(xiàn)故障精準定位并“秒級”轉移負荷。

　　截至2024年12月底，合肥城網、農網供電可靠率分別由“十三五”末的99.974%、99.922%提升至99.9931%、99.9853%。

　　“項目長”專屬服務 辦電更高效

　　“感謝供電公司的支持，電桿遷改工程順利完成，確保了比亞迪合肥基地四期項目順利開工建設。”1月6日，合肥比亞迪汽車有限公司動力管理中心負責人劉金露對長豐縣供電公司副總經理胡劍華說。

無人機自動巡檢供電設備。李巖 攝

　　2024年10月，比亞迪合肥基地四期項目正式開工，占地約5000畝，總投資70億元。項目落地前，長豐縣供電公司成立了由胡劍華擔任“項目長”的比亞迪專屬服務團隊。團隊成員主動上門了解項目用電需求，多次前往現(xiàn)場勘查，以最短時間為企業(yè)定制供電方案。

　　比亞迪合肥基地四期項目建設過程中需對35千伏下埠309線路進行整體遷改。在企業(yè)提出申請前，長豐縣供電公司提前制訂線路遷改方案。2024年11月6日起，該公司僅用3天時間就順利完成30根舊電桿、2755米線路的遷改工作。“過去，完成這些工作至少需要10天時間。”胡劍華說。

　　目前，長豐縣供電公司比亞迪專屬服務團隊為比亞迪合肥基地四期項目提供全程代辦服務，全力確保項目按期投產。

　　“2024年年初，我們建立‘項目長’制度，在受理企業(yè)用電申請后的1個工作日內配置‘項目長’并組建團隊，緊密銜接企業(yè)不同階段需求，全過程做好服務。我們還開發(fā)了‘項目長’管控平臺，根據(jù)‘項目長’走訪客戶記錄的問題，形成待辦問題清單，發(fā)給相關部門和單位，實現(xiàn)重大項目所有辦電環(huán)節(jié)線上流轉，縮短辦電時間。”合肥供電公司營銷部副主任趙楓說。

　　2024年，通過“項目長”制度，合肥供電公司累計為比亞迪合肥基地四期項目、福耀玻璃安徽生產基地等37個重大項目提供全程代辦服務，平均辦電時長縮短了23%。