春節(jié)假期過后，福建省南平市各工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)陸續(xù)開工，南平供電公司組建多支共產(chǎn)黨員助企服務(wù)小分隊，為企業(yè)提供“點對點、一站式”貼心服務(wù)，幫助企業(yè)解決用電方面的問題，全力服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
“供電服務(wù)非常周到，我從來不用擔(dān)心用電問題。”2月23日，福建閩瑞新合纖股份有限公司總經(jīng)辦主任董麗梅看到南平建陽區(qū)供電公司員工又一次上門幫忙檢查開關(guān)、設(shè)備接頭是否存在安全隱患時說。
供電員工穿戴好防塵帽、鞋套、防靜電服，跟隨該企業(yè)工作人員走進位于建陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)醫(yī)衛(wèi)材料產(chǎn)業(yè)園的閩瑞新合纖股份有限公司生產(chǎn)車間，生產(chǎn)線上機械輕鳴，生產(chǎn)井然有序。
如今，醫(yī)衛(wèi)材料產(chǎn)業(yè)園一期項目已初具規(guī)模。在醫(yī)衛(wèi)材料產(chǎn)業(yè)園二期項目建設(shè)現(xiàn)場，工程車穿梭，機器轟鳴，工人們忙而有序。醫(yī)衛(wèi)材料產(chǎn)業(yè)園二期項目總投資約10.27億元，總建筑面積約37萬平方米，主要建設(shè)原料倉庫、生產(chǎn)車間、成品倉庫、綜合樓及相關(guān)配套用房等。該項目建成后將交付給福建閩瑞新合纖股份有限公司、福建維盛新材料有限公司、福建歐帝姆衛(wèi)生護理用品有限公司3家企業(yè)使用。
為助力建陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，建陽區(qū)供電公司構(gòu)建“供電管家+專業(yè)團隊支撐”服務(wù)體系，為園區(qū)派駐“電管家”，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，第一時間收集客戶用電需求，建立“一客戶一檔案”，及時幫助企業(yè)客戶辦理用電業(yè)務(wù)并答疑解惑。截至目前，建陽區(qū)供電公司已為建陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)15家企業(yè)辦理了恢復(fù)供電業(yè)務(wù)，節(jié)后走訪服務(wù)企業(yè)10余家，為企業(yè)節(jié)后復(fù)工用電提供了堅強保障。
年初以來，南平供電公司組織員工梳理重要客戶名單，全面摸排供區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)情況，通過用電信息采集系統(tǒng)分析客戶用電數(shù)據(jù)，實行“一對一”全過程跟蹤服務(wù)并逐戶回訪;詳細了解企業(yè)安全用電應(yīng)急預(yù)案、用電設(shè)備運行維護管理情況等，提前摸清生產(chǎn)用電需求，為企業(yè)量身定制合理化用電方案，確保企業(yè)的電力設(shè)備以最好的狀態(tài)投入生產(chǎn)，助力企業(yè)降本增效，努力為企業(yè)客戶提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。
“日常生產(chǎn)過程中如果遇到用電相關(guān)問題或者有增容改造需求，隨時聯(lián)系我們，我們會盡力幫助您解決。”不久前，建甌市供電公司客戶經(jīng)理江豐走訪福建佳固建材有限公司，排查該企業(yè)用電設(shè)備的安全隱患，并向企業(yè)負責(zé)人推介“電e金服”相關(guān)服務(wù)。
2月20日，福建佳固建材有限公司負責(zé)人馮立生在建甌市供電公司員工的指導(dǎo)下，憑用電記錄、交費信息獲得貸款。他感謝道：“沒想到貸款審批速度這么快，真是幫了我們大忙了。”
年初以來，南平供電公司創(chuàng)新服務(wù)舉措，通過全面推廣并持續(xù)優(yōu)化企業(yè)“開門接電”服務(wù)，將供電服務(wù)前移至項目招商洽談、土地出讓、企業(yè)開辦等環(huán)節(jié)，力爭實現(xiàn)項目“簽約即服務(wù)、開工即配套、交地即接電”。同時，該公司通過創(chuàng)新“1234”水電氣信業(yè)務(wù)聯(lián)動辦理、開通線上和線下辦理渠道、推廣“電e金服”等金融服務(wù)、打造集傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與智慧用能為一體的智能服務(wù)環(huán)境體驗中心等，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。
“2023年以來，我們還發(fā)揮電網(wǎng)的樞紐和平臺作用，在南平榮華山產(chǎn)業(yè)組團低碳示范園區(qū)內(nèi)先行先試新型電力系統(tǒng)新技術(shù)、新機制。”南平供電公司數(shù)字化工作部主任黃書清介紹。目前，該公司通過構(gòu)建“碳能智聯(lián)”閉環(huán)管控體系，打造園區(qū)級智慧低碳電力系統(tǒng)，以高標準建設(shè)智慧低碳園區(qū)、零碳園區(qū)。(陳書忠 李娟 張顯鳳)
作者：陳書忠 李娟 張顯鳳
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