國網(wǎng)焦作供電公司：服務升級 電量滿格

　　“零時差用上電，現(xiàn)在辦電真的是數(shù)據(jù)跑我們不跑，一個手機就可以解決辦電問題……異地辦電真是太方便了……”10月17日，在河南省孟州市清風路西段陜西油潑面，老板小梁望著前來檢修線路的國網(wǎng)焦作供電公司工作人員說道。

　　小梁是首批享受跨區(qū)辦電紅利的客戶。在孟津?qū)W習期間，小梁在孟津朝陽供電所了解到跨區(qū)辦電，遞交了手續(xù)后，很快通過“云辦電”跨區(qū)辦提前用上了電。辦電零時差，電等客戶增效益，這只是國網(wǎng)焦作供電公司優(yōu)化營商環(huán)境、助力經(jīng)濟復蘇的一個縮影。目前，孟州市高新區(qū)擁有國家高新技術(shù)企業(yè)35家、省級以上工程中心33家、省級重點實驗室1家、院士工作站3家。近年來，國網(wǎng)焦作供電公司積極履行社會責任，主動扛起“保供電、保安全、保穩(wěn)定、提質(zhì)效、促發(fā)展”政治責任，全面護航地方經(jīng)濟發(fā)展。該公司以“優(yōu)化營商環(huán)境”為令，多措并施，按下經(jīng)濟復蘇“快進鍵”，積極確保企業(yè)發(fā)展用電需求，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供堅強電力保障。

　　智能化無感化 暢通經(jīng)濟復蘇“生命線”

　　下邊有深坑，道路又難走，二十余米的高塔噴漆不再難。“現(xiàn)在開始帶電噴涂作業(yè)……”10月14日，國國焦作供電公司帶電作業(yè)班利用天氣晴好的有利時機，利用無人機對運行中的輸配電的裸導線披上絕緣“外衣”。據(jù)悉，這是該公司首次利用無人機進行線路絕緣化改造。

　　企業(yè)發(fā)展，可靠的電力供應是保障。該公司在保障供電的同時，利用春檢、秋檢，全面加強線路運行維護和消缺。運維部、營銷部協(xié)同作戰(zhàn)，完善隱患排查、評估、治理、銷號全過程工作機制。針對導線脫落、電桿傾斜、弧垂過大、鳥巢、樹障等可能影響線路安全運行的隱患，對線路展開全面“體檢”;針對大風、揚塵、降雨、降雪等惡劣氣候條件下易產(chǎn)生的安全隱患，組織特殊巡視;針對政府、醫(yī)院、部隊、電視臺、自來水公司等重要用戶，增加巡視頻次，進行重點巡視。對于發(fā)現(xiàn)的隱患，實行每日匯報，擬定最優(yōu)處理方案，及時消缺。整合現(xiàn)有線路資源，通過環(huán)網(wǎng)、帶電作業(yè)等方式對檢修期間的負荷進行轉(zhuǎn)供，將頻繁停電、低電壓和重過載治理與整線、整村改造工程相結(jié)合，做到“一投多用、一停多用、一項多能”，無感檢修。今年以來，對全市92條供電線路進行巡視消缺，共清理樹障42棵，帶電作業(yè)處理線路缺陷16起，通過“全面巡視+重點巡視+特殊巡視”。同時，進一步提高了供電可靠性和群眾滿意度。

　　栽下梧桐樹，引得鳳凰來，1-9月，該公司共受理高壓報裝33戶，增容30戶，累計增容81515千伏安。

　　數(shù)據(jù)跑人不跑　企業(yè)用電按下“快進鍵”

　　“今后您用電有任何問題，都可以撥打我的電話，我們將為您提供24小時用電服務”。10月17日，在亞洲最大的氣缸套專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)--中原內(nèi)配有限公司智能車間，國網(wǎng)焦作供電公司西虢供電所大客戶經(jīng)理王延兵說道。

　　據(jù)了解，為方便企業(yè)生產(chǎn),該公司積極踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，全力助推企業(yè)發(fā)展和人民美好生活用電需求。開辟企業(yè)用電綠色通道，推行報裝接電“特快電力“服務。縮短辦電流程，服務做加法、流程做減法，該公司大力推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP、豫電管家等線上辦電渠道，實現(xiàn)業(yè)務線上申請、進度線上查詢、服務線上評價，讓數(shù)據(jù)跑路，讓電力客戶享受“簡、降、快、優(yōu)”的供電服務。主動與科工委建立長態(tài)溝通機制，適時跟進供電服務，做到哪里有項目，哪里就有“無憂辦電”。開啟“7×24小時全天侯服務模式”，成立“三級聯(lián)動”辦電模式(一個班子包一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個重點企業(yè)，一個中層包一個基層站所，一個線路員包多條線路)，簡化報裝、復電手續(xù)，方便企業(yè)用電，提高辦事效率和服務質(zhì)量，真正做到“一企一策、一臺區(qū)一策、一線路一策”，針對“中原內(nèi)配、隆豐皮草、飛孟金剛石、巨力索具”等重點企業(yè)實行一個企業(yè)一套韌性保障措施,提前3個月完成巨力索具科技產(chǎn)業(yè)園一期電力配套設施建設并具備送電投運條件。

　　同時，對符合條件的用戶電力接入實行“零審批”“零投資”和并聯(lián)審批，真正實現(xiàn)無感辦電。積極開展電參謀服務，及時為企業(yè)線路設備開展“義診”和用電跟蹤，及時傾聽解決企業(yè)生產(chǎn)中存在的問題，為地方經(jīng)濟發(fā)展保電護航。

　　1-9月份，該市全社會用電量完成15.37億千瓦時，較去年同期增長8.61個百分點。其中，工商業(yè)增長12.38%，小微企業(yè)用電量同比增長4.72%，龍頭企業(yè)中原內(nèi)配、晶能電源分別較8月份上升7.8、12.58個百分點。(圖片/陳歡歡)

　　來源：中國日報網(wǎng)