為全力保障旅游旺季期間景區(qū)用電無憂，8月17日，國網(wǎng)延安供電公司南泥灣供電所員工來到南泥灣鎮(zhèn)黨徽廣場景區(qū)，對景區(qū)內(nèi)游玩項(xiàng)目和餐飲商鋪的用電設(shè)備進(jìn)行排查，跟蹤解決用電難題，以優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)做好“雙滿意”服務(wù)。
排查期間，該公司員工王力、李延平二人對景區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行紅外測溫，向景區(qū)管理人員了解用電設(shè)備及負(fù)荷情況，對涉及景區(qū)供電的配電設(shè)備、線路，以及商鋪的用電安全情況進(jìn)行了全面摸排，及時消除用電隱患。同時，開辟綠色辦電通道，建立24小時服務(wù)對接機(jī)制，全力保障景區(qū)用電需求。
此外，國網(wǎng)延安供電公司供電員工還向景區(qū)工作人員、商戶開展保護(hù)電力設(shè)施和安全用電宣傳，發(fā)放“便民服務(wù)卡”和安全用電畫冊，隨時解決客戶的用電問題，以“零距離”“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)機(jī)制，為景區(qū)營造健康和諧的用電環(huán)境。
“每年都要麻煩你們來好幾次，有你們給我們用電保駕護(hù)航，我們接待游客的底氣更足了，真是太感謝你們的幫助了。”景區(qū)用電負(fù)責(zé)人感謝道。
下一步，國網(wǎng)延安供電公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持把實(shí)事辦好、好事辦實(shí)的原則，在流程上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，以解決群眾急難愁盼問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，開展“雙滿意”評選，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和供電服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶便捷服務(wù)和用電需求，為鄉(xiāng)村振興再添“引擎”。(三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊王小娟 記者 馮紅林)
作者：王小娟 馮紅林
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